组织行为学11讲组织结构及设计.ppt

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5)创造一种相互关心的社区氛围 女性化组织成员的社会感很强,彼此关系较密切,很像生活在小城镇中的居民,他们相互信任并彼此照顾。 6)分享权力 在传统官僚组织中,信息和决策权是大家都渴望拥有的,要通过等级秩序加工工以分配。而在女性化组织中,信息与资源共同享有,所有可能受一项决策影响的人都有机会参与这项决策。 1、组织设计的三层含义: ①资源配置 ②确定资源之间的关系网络 ③制订和确定规则 五、组织设计 组织设计应该能够提供纵横两个方面的信息流。 优势 结构 方法 纵向结构占优势 横向结构占优势 专门化任务 严格科层、规则多 纵向沟通和报告系统 团队、任务组或整合人员少 集中决策 任务共享、授权 科层松散、规则少 横向沟通、面对面 很多团队和任务组 分散决策 追求效率而设计 的纵向组织 追求学习而设计 的横向组织 2、纵向组织与横向组织设计 纵向信息联系和横向信息联系 联系:组织要素之间的沟通和协调程度。 ① 实现纵向信息联系的途径: 层级链(命令链) 规则(规范)与计划 纵向信息系统 ② 实现横向信息联系的途径: 信息系统、直接接触(联络员)、任务(小)组 专职整合员、团队 3、影响组织设计的因素 Strategy 战略 Environment 环境 Size/ Life Cycle 规模/生命周期 Culture 文化 Organizational Structure and Design 组织结构与设计 Technology技术 1、战略目标 当前大多数组织战略的框架集中于下面三种战略维度: 1)创新战略:注重有意义的、独特创新的战略形式。 2)成本最小化:对成本加以严格控制,限制不必要的发明创新和营销费用,压低销售基本产品的价格。 3)模仿战略:追求风险最小化工利润最大化。 2、环境 1)包括组织界限之外的可能潜在影响组织经营及达到目标的一切要素。 2)环境不确定性的影响 导致部门之间的意见分歧增多;为使各部门合作,公司需要协调部门之间的水平壁垒;公司应有灵活及反应性的姿态,以适应环境的变化。 3、技术因素 1)常规性技术:技术活动是自动化、标准化的操作; 2)非常规性技术:技术活动的内容根据要求有不同的活动。 3)技术与结构的关系 ①常规性任务与部门化程度更高的结构有关; ②技术与正规化的关系更紧密; ③常规性技术与集权化结构之间存在正相关,非常规性技术与分权式和授权决策的结构相关。 4、组织规模 1)组织规模对组织结构有显著影响。 2)大型组织倾向于比小型组织更加为专门化,更为部门化,更多垂直层级设置和更多的规章制度。 3)但规模与组织结构之间并非简单的直线关系,相反,规模对结构的影响呈递减比率趋势,随着组织的扩展,规模的影响力会渐渐减弱。 五、组织设计与员工行为 1、在讨论组织设计对员工行为的影响时,必须考虑到个体差异。个体倾向于选择和留在符合自己人格特点的组织。 2、员工对于工作专门化、 控制跨度、集权化的偏好分析 1)工作专门化并不是提高生产率的不竭之源,当人们从事单调而重复性的工作时,如果工作专门化带来的“不经济性”超过了它的“经济性”,问题就会浮出水面,生产率也会受到影响。 2)在解释控制跨度的宽窄是否影响员工绩效与工作满意度这一问题时,还应考虑员工的经历和能力、工作任务的结构化程度等因素。不过,有证据表明,管理者随着监督下属数目的增多,他们的工作满意感会增强。 3)集权化较低的组织中, 员工参与决策的程度比较高。 有证据表明:员工的参与程度与工作满意度之间正相关。但是,这个问题也要考虑员工的个体差异。当员工的特点是低自尊时,分权与工作满意度之间的关系最有力。 结论 为了使员工工作绩效和工作满意度最大化,应同时考虑员工的经历、人格特点和工作任务等因素。另外,民族文化也会影响到人们对于结构的偏爱,因此也应予以考虑。 谢谢! 从20世纪初开始,西方企业的外部环境发生了很大的变化,如原有市场利润率出现下降、新的技术发明不断产生等,同时企业规模不断扩大,使这种结构的缺陷日渐暴露:高层领导们由于陷入了日常生产经营活动,缺乏精力考虑长远的战略发展,且行政机构越来越庞大,各部门协调越来越难,造成信息和管理成本上升。到20世纪初,通用汽车公司针对这种结构的缺陷,首先在公司内部进行组织结构的变革,采用M型组织结构,此后,许多大公司都仿效。 事业部式结构:根据事业部(以产品和产品系列构成为原则)来确定组织结构。一个事业部即为企业的一个“利润中心”。 总经理 中央管理部门 第一产品事业部 第二产品事业部 第三产品事业部 …… …… …… …… … 总 务 部 财

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