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关于公司内部中层干部竞聘的通知 公司全体员工： 为促进公司快速健康发展，鼓励公司内部人才的合理流动和有效配置，建立人才平等竞争、优胜劣汰的激励机制，激活员工竞争意识和进取精神，让优秀员工更好的施展才能、服务公司。经公司领导商议决定，本着“公平、公正、公开”的原则，现拟在公司范围内实施中层干部竞聘活动。本次竞聘具体安排事宜公示如下： 竞聘范围： 公司全体在职员工。 竞聘原则： 1、坚持德才兼备，任人唯贤的原则； 2、坚持宁缺勿庸，“能者上，庸者下”“人尽其才、才尽其用”的原则； 3、坚持公开、公正、公平、择优原则。 三、竞聘岗位： XX部部长、XX部副部长、XX主任各一名。 四、竞聘流程： 1、报名：采用填写《岗位竞聘申请表》和《竞聘自述报告》（包括个人基本情况、业务技能、竞争优势，对竞聘岗位认识和工作设想思路、具体目标与落实措施等）的形式，交至办公室人事专员。 报名时间：201 年 月 日- 月 日。 审核：办公室人事专员对参加竞聘的人员进行任职资格条件审核，并报相关领导。 审核时间：201 年 月 日- 月 日。 评测：由集团总部领导进行专业考试或面试，并出具综合评价结果。 评测时间：201 年 月 日- 月 日。 公示：根据综合评价结果，经集团总部领导批准，并在公司范围内公示一周。 公示时间：201 年 月 日- 月 日。 试用：公示结束后，任命上岗。试用三个月，试用期按集团薪酬管理制度执行，符合上岗要求的，按期转正。 附：表1《岗位竞聘申请表》 博爱益达新能源有限公司 201 年 月 日表1： 岗位竞聘申请表 姓名 性别 出生年月 入职时间 学历 学位 政治面貌 计算机水平 毕业学校 专业 现在所在部门 现从事岗位 专业技术职称 有何专长 （指工作方面） 拟竞聘岗位 主要工作经历 起止时间 工作单位 所在岗位 自我评价 申请人签名 申请人联系电话 竞聘资格审查意见 负责人签名 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定