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质量方针
质量方针和目标是中心试验室试验检测工作的质量方向和质量宗旨,本中心的质量方针为:“结论科学公正,数据真实可靠;管理严格规范,服务优质高效”。
2.2质量目标
2.2.1检测手段与方法科学、先进、有效。
2.2.2检测数据准确可靠,检测报告出错率小于1.0%
2.2.3试验检测事故率小于0.3%
2.2.4顾客满意率达到95%以上,全年投诉了小于1.0%
综合办公室
(1)负责中心试验室文秘、统计、报表、考勤、财务和后期保障工作。
(2)负责管理体系文件的管理工作。
(3)负责受理检测业务,组织相关人员对特殊合同的评审。
(4)负责申诉和投诉的投诉的日常受理并协助质量负责人处理质量投诉。
(5)协助质量负责人实施管理体系正常运行。
(6)负责检测样品的接收、检验任务的下达、样品的保管和处理、检测报告的编制、打印、发送。
(7)负责制定仪器、设备及消耗材料的购置文件,并负责采购、验收、建立合格供方档案。
(8)负责制定人员培训计划及实施,负责检测员,内审员等考核取证工作。建立检测人员的技术业绩档案。
(9)负责印章的管理和资质证书的管理与年审。
(10)负责中心试验室所有档案的管理工作。
(11)负责安全保卫、消防、环境卫生的管理。
(12)负责仪器设备量值溯源的管理。
(13)负责财务预算、成本核算、固定资产核算、筹集资金确保检测工作对资金的需求。
试验检测室
(1)严格按照试验检测规程完成试验检测任务,并保证试验检测工作质量和服务质量。
(2)按规定认真记录原始数据并整理试验检测结果,为综合办公室编写检测报告提供充足的信息。
(3)负责从样品处领取样品,及处于“在检状态”中样品的管理工作,防止非试验检测性损坏样品。
(4)负责某些样品的制备工作。和自制样品的编号,防止混淆。
(5)负责本室仪器的使用,日常维护和保养、定期维护保养。
(6)负责配合综合办公室完成仪器设备的量值溯源工作,并完成仪器设备期间核查计划。
(7)执行技术负责人下达的试验检测结果质量监控计划并提供监测记录。
(8)编写必要的技术性作业指导书,经技术负责人批准后实施。
(9)负责本室专用附件、设备、消耗品材料(标准砂、试验机专用机油)等的管理工作,其中贵重物品及危险品设专人管理。
(10)协助综合办公室完成对新购仪器设备、消耗品材料的验收工作。
(11)负责试验室检测场所对温度、湿度等环境条件的调控,检测记录工作。
(12)负责本室设施、环境的清洁卫生及安全工作。
(13)负责完成中心领导和有关方交办的其它工作。
试验室主任
(1)负责和主持中心试验室的工作,对上级和委托单位负责。
(2)负责对国家质量检测有关的方针、政策、法规、条例和标准的贯砌执行,确定中心的质量方针和目标,批准发布《质量手册》。
(3)健全组织机构、明确各部门人员职责,给序其覆行职责所需的权利和资源,任命技术负责人、质量负责人和个试验检测室负责人,推拵授权签字人。
(4)负责检查各部门、各岗位职责执行情况,考核各部门、各岗位的工作质量。
(5)负责员工素质教育,提高员工质量意识、客户至上的服务意识及公正独立诚实开展试验检测工作的法律意识,建立内部激励机制,让员工自觉为实现本中心试验室质量方针、质量目标而努力工作。
(6)负责在管理体系中队质量手册、程序文件、培训计划,物质采购计划,重大检测合实行批准权。
(7)负责为管理体系的有效运行提供充足的人力、物力、信息等方面的资源,不断完善环境和工作条件,对检测工作质量和检测安全负全责。
(8)主持管理评审,为持续改进管理体系的有效性提供资源。
(9)负责重大工程质量检测的组织、协调、管理工作。对因管理不善造成的检测结果质量重大失误或第三方检测机构的行为负法律责任。
技术负责人
(1)在主任领导下全面负责中心试验室检测的技术工作,当为授权签字人时,应对检测报告质量负全责。
(2)参加特殊合同的评审,确保检测人员能力、检测方法、仪器设备状态满足合同的要求。
(3)负责协助综合办公室实施检测人员的培训计划,评价培训效果,授权精密仪器的操作人员,为计算机操作人员设置密码。
(4) 负责组织实施本中心试验室参加国家或行业上组织的试验室间比对河能力验证计划。
(5)负责确定有效的科学方法对检测结果质量进行监控,制定监控计划并组织实施。
(6)检查、指导、督足检测人员、严格执行检测标准、技术规范。确保各种技术标准现行有效。
(7)负责在管理体系中队质
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