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汽车服务企业管理2 汽车服务企业管理 2 第2章 汽车服务企业的 企业制度和组织结构 2.1 现代汽车服务企业制度 2.2 汽车服务企业组织结构 2.1 现代汽车服务企业制度 2.1.1现代企业制度的概念与特点 现代企业制度概念（modern enterprise system） 是指能够适应社会化大生产和市场经济运行要求的各种企业财产组织形式和经营方式的总和。 我国现阶段主要指：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代公司制度。 是指适应社会化大生产的需要，反映社会主义市场经济体制的要求，以产权为核心，以公司制度为主体的新型企业制度。 是指以企业法人制度为基础、企业产权制度为核心，由若干具体制度组成的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种企业制度。 现代企业制度的特点 有清晰的产权关系 企业能独立自主经营 企业以利润为经营目标 规范的政企关系 科学的管理制度 采用公司制组织形式 有清晰的产权关系 产权 是指社会经济主体对财产的所有、占有、使用、处分和收益的权利。 所谓产权，是财产权利的简称，指财产所有权以及与财产所有权有关的财产权利。 投入到企业 产权 投资者：终极所有权 企业：法人财产权 企业能独立自主经营 企业具备经济活动主体的完全独立性 自主经营 自负盈亏 自我约束 自我发展 企业以利润为经营目标 企业以利润最大化为首要目标 是在利益差别基础上建立市场经济的重要条件 是区别企业和其他社会组织的主要特征 手段？ 企业以保障人的幸福、尊严为最高目标，赢利仅为实现最高目标的手段之一 —现代儒家企业制度 规范的政企关系 政资职能分开： 政府行政职能属于行政权力，面对全社会； 资产管理职能是所有权职能，政府只能针对国有资产行使。 政企职能分开： 政府对全社会行使宏观经济管理职能，对国企行使投资者权利； 企业行使微观经营管理职能，依法独立经营。 政府宏观调控的主体 企业微观经济的运行主体 科学的管理制度 较宽的意义上：包括了企业组织合理化的含义； 较窄的意义上：“管理科学”要求企业管理的各个方面，如质量管理、生产管理、供应管理、销售管理、研究开发管理、人事管理等方面的科学化。 管理致力于调动人的积极性、创造性，其核心是激励、约束机制。要使“管理科学”，当然要学习、创造，引入先进的管理方式。 对于管理是否科学，虽然可以从企业所采取的具体管理方式的“先进性”上来判断,但最终还要从管理的经济效率上,即管理成本和管理收益的比较上做出评判。 采用公司制组织形式 独资公司：由一名自然人投资经营，以主雇用劳动为基础，投资者对企业债务承担无限责任的企业。 无限责任公司：由两个以上的股东所组成，全体股东对公司债务负连带无限清偿责任的公司； 有限责任公司：由法定数量的股东所组成，公司股东以其出资额为限对公司债务负有限清偿责任的公司； 股份有限公司：由一定人数的股东发起设立，全部资本划分成等额股份，股东以其认购的股份数额 为限对公司债务承担责任的公司 。 2.1.2现代企业制度的构建 1 现代企业制度的体系 是一种制度体系 三部分： 现代企业法人制度 财产组织形式 治理结构 2 现代企业制度的构建 2.2 汽车服务企业组织结构 2.2.1汽车服务企业管理组织设计的原则 系统整体性原则 权责一致原则 有效管理幅度原则 集权与分权相结合原则 影响集权与分权程度的主要因素 2.2.2汽车服务企业组织机构的基本形式 直线制 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵结构 总经理 部门经理 员工1 员工2 部门经理 员工3 员工4 直线制 总经理 职能部门 员工1 员工2 职能部门 员工3 职能制 总经理 职能部门 员工1 员工2 职能部门 员工3 直线职能制 总经理 职能部门 事业部1 事业部2 职能部门 事业部3 职能部门 职能部门 车间1 车间2 车间3 事业部制 总经理 职能部门 项目小组 职能经理 职能部门 项目小组 项目小组 矩阵结构 汽车服务企业管理2