爱居兔陈列手册.ppt

门店形象管理总原则 一、员工着装整齐、笑容灿烂、招呼热情、服务及时。 二、灯光亮、中岛顺、出样全、环境美、内仓便捷。 三、伸手摸不到灰尘，抬头看不见蜘蛛网，低头看不到纸屑、果皮，门口看不到城市“牛皮癣”。内仓无异味，前台无水杯，试衣间凳面、镜面光亮无手印。 四、所有看得到与看不到、摸得着与摸不着的地方，都要保持干净整洁。 一、十一月至三月，17：00-17：15内开门头灯。四月至十月，18：00-18：15内开门头灯。 二、门头要保持干净，要求每周一清洗门头及外墙玻璃，每日检查发现污渍，立即清洗。 三、外墙不得出现非爱居兔的标识和广告，一旦出现要立即清除，保持外墙面的干净。 四、门店入口处张贴公司配发的“不得照相、不得饮食、宠物不得入内、不得吸烟”四个标志， 如发现有脱胶现象应立即修理。 五、所有灯光完好，门店的灯具如有损坏，要在第一时间内修理，保持门店灯具常亮，射灯一定要射到模特处。 六、门店的线路排列整齐，不得外露。 七、必须播放公司规定的背景音乐，确保音响音量适中。 八、使用公司统一的垃圾桶，应摆放在合理位置，每天及时清理垃圾，套好垃圾袋，保持垃圾桶及其周围环境的 美观。 九、每间试衣间必须张贴防盗、防偷提示，放置公司配发的试衣凳。 十、顾客休息处必须使用公司统一配发的休息凳，卖场不可私放其它桌椅。 十一、保持板墙及金属插件上无手