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客房质检内容 检查项目 分数 得分 备注 仪容仪表 1）头发；2）制服；3）铭牌；4）鞋子；5）袜子；6）手；7）首饰；8）饰品 房门 1）门锁是否有异响；2）请勿打扰灯是否正常；3）门锁开启是否正常；4）保险舌有无失灵；5）电量是否充足；6）防盗链是否松动；7）门磁吸是否松动破损；8）整体抹尘是否干净；9）“请即打扫牌”是否挂好，有无污迹、损坏。 空调 1）空调出风口、排风口有无发出噪音；2）调度开关是否正常，开启后有无异常情况 衣柜 1）衣柜门能否关紧、有无变开、松动；2）衣柜内的衣杆有无松动；3）衣柜内的墙纸有无脱落、翻翘；4）柜内有无毛发，5）物品是否齐全、干净。 组合柜 1）、电视是否1频道，声音是否调到12；2）冰箱柜开关是否正常，有无变形、松动等；3）冰箱插座是否插好，外壳是否完好，里面有无积水、结霜；4）遥控板和节目单是否按标准放好；5）有无礼品袋、驱蚊灯；6）整体抹尘是否干净。 电脑桌 1）电脑开启、关闭是否正常，操作是否正常，内部有无异响；2）线路是否稳固，按键是否灵活，边角抹尘是否干净、无积尘。3）服务指南是否破损、有污渍 窗帘 1）窗帘钩是否齐全、有无脱钩现象；2）玻璃窗开启、推拉是否顺畅，有无松动、破损、破损；3）滑稽内有无杂物，抹尘是否干净。 床 1）床头板是否稳固、无破损、抹尘是否干净；2）灯光