酒店绩效管理读制度1.docVIP

1.目的 保障酒店经营管理计划的顺利执行，树立奖优罚劣的企业文化，激发企业内部的活力。 2.适用范围 本制度适用于丰盛酒店管理公司，各下属各酒店参照执行。特殊职位需另行制定考核办法的，需由酒店管理公司制订方案报总裁审批确认。 3.考核分类与实施范围 3.1月度考核 各酒店部门（副）经理级员工及财务、采购、行政、营销策划类员工。 3.2 综合考核 各酒店部门经理级员工及同类级别、性质职位员工。 3.3 年度考核 各酒店副总经理级（含）以上员工及面试时约定年度考核的特殊职位员工。 3.4 行为考核 各酒店3.1列举职位外所有部门经理级以下员工。但其他考核形式亦包括行为考核在内。 4指标制订 4.1考核指标分类：一是主要指标，二是基础指标。 a主要指标：这是员工工作的重点，是员工绩效的主要体现。 b基础指标：包括例行工作指标及行为指标，这是依据员工岗位分析制订和公司制度制订，属于常规性工作和要求，相对固定。 4.1.1主要指标制订 主要指标一般以计划、任务或财务指标的形式列出，是员工工作的重点，要明确具体、可检查衡量、可以实现、有时限。 4.1.3基础指标制订 基础指标包括常规指标和行为指标，要有指标值，数据和事实要便于收集。直接上级根据每项指标的重要性设定分值，并要明确未达标如何扣分。 4.2 行为考核指标制定 行为考核分为两部分（具体参见后附《行为考核表》） 4.2.1 行为考