酒店绩效考核与绩效工o资体系建设.docVIP

酒店绩效考核与绩效工资体系建设 一、提高酒店竞争优势? 绩效考核的认知1．绩效中的困惑？?为什么有那么多人头脑很聪明，却绩效平平；?为何抱怨问题多，但不解决问题；?为什么管理者不培养下属来减轻工作压力？?为什么即便有利益引导和事业发展而员工却没有更多承担责任行为？?为什么他们总是犯同样错误？?为什么他们不去思考如何把工作做好？?为什么我们不能完成更多工作结果？2．考核遇到困难？?雇员没机会评论他们的评分并投诉?无评估人及被评估人培训?无关于如何填写评定表格的书面说明?未把评估工具建立在工作分析的基础上?上下级间沟通不良?评估人缺乏反馈及观察技能?经理们不愿在评定上投入足够时间?经理们奖励资历和忠诚而不是绩效?绩效考核比较烦，比较烦！3．我们的企业期望什么？?如果人们的真正努力工作提高业绩；?如果我们不是抱怨问题而上一积极解决；?如果管理者能真正关心下属的培养；?如果管理者能够与下属坦诚对话；?如果员工对自己的提高负起责任；?如果我们能够解决这些问题的话；?如果员工能够主动积极开展工作的话。?如果人们的真正努力工作提高业绩；?如果我们不是抱怨问题而上一积极解决；?如果管理者能真正关心下属的培养；?如果管理者能够与下属坦诚对话；?如果员工对自己的提高负起责任；?如果我们能够解决这些问题的话；?如果员工能够主动积极开展工作