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酒店营销是指酒店企业为了满足市场消费需求，综合运用各种科学的市场经营手段，把商品和服务整体地销售给消费者的经营活动。酒店业是我国最早对外开放的投资领域之一，改革开放后，我国酒店业实施了星级评定、引进外国管理经验、采用ISO标准化等活动，使得我国的酒店业无论是行业规模、设施质量还是经营管理水平都取得了较快的发展,在北京申奥过程中，住宿获得了较高的评估,充分说明了我国酒店的发展水平。但是尽管我国酒店业经过多年的发展，已取得了较快的进步，与发达国家和地区的酒店业相比，我国的酒店业仍然存在较大的问题。 1.当前我国酒店营销所存在的问题 1.1经营与管理理念相对落后，对品牌竞争力重视不够 尽管酒店业是我国最早对外开放的投资领域之一 ，但由于技术和体制的原因，我国酒店企业经营与管理理念相对落后，在品牌竞争力方面重视不够，表现为：第一: 酒店品牌形象模糊。酒店品牌形象就是酒店品牌在消费者心中的印象，它是促使消费者购买酒店产品的强大驱动力， 拥有良好清晰的品牌形象是实现品牌竞争力的基础，也是能够 快速并持久地吸引消费者的源泉。但我国酒店品牌形象在对促进购买方面所起到的作用却是有限的。主要表现在以下几个方面：在市场定位上不准确。在定位上不是过窄就是过宽，难以被目标消费者理解和接受 ；在品牌传播时总是借助于广告这种单 一的手段，却忽视公关活动 、公益活动等能够提升和明确品牌 形象的手段