酒店运营据系统.docxVIP

酒店运营系统概述当今正规酒店都有使用酒店管理系统。酒店管理系统是上世纪八、九十年代的产物，其原理是通过计算机有线局域网把酒店的前厅部、客房部及财务部等连接起来，实现酒店的入住、退房、房态管控及财务管理等的规范管理操作。酒店管理系统内部的数据流本质上是资金流，所有的功能模块都围绕着资金的管控予以实现。随着时间推移，酒店管理系统的局限性逐步显现：管理系统功能的不断增加使得系统越来越复杂、培训成本增加；面对酒店用工成本的增加及行业用工荒等问题束手无策；面对酒店物料管理、设备管理等没有有效的解决方案；单体酒店的会员管理流于形式。。。。。。基于这种背景下，由广州市赢商住酒店管理咨询有限公司发明的酒店运营系统应运而生。定义酒店运营系统是利用智能手机、平板电脑等移动终端和PC通过有线及无线网络（WIFI、手机的数据信号）把酒店的各级管理人员、销售人员、前厅人员、客房人员、财务人员及工程人员联合起来，通过对酒店现有的操作工序进行拆分后的重新优化组合，实现销售、预订、预排房、入住、退房、客房做房（撤布草、搞卫生、铺床）及住客档案批处理、酒店物品管理、设备管理等操作工序的流水线作业； 酒店运营系统内部的数据流既有资金流，更有工作流。所有的功能模块在保障资金管控的前提下，实现酒店运营过程中的每道操作工序的实时管控、每样酒店用品的使用、分布情况的实时管控以及每个酒店设备设施的维修、保养、分布等的实时管控。