优秀团支部评选功会策划案.docVIP

优秀团支部评选会策划案 一、活动目的 为了加强我院各个团支部的思想政治教育工作，动员全院青年勤奋学习，勇于实践，全面发展，不断强化团的自身建设和团员意识，增强团组织的凝聚力和战斗力，我院决定开展优秀团支部的评选工作，以表彰我院优秀团支部，通过树立典型、评选先进、推出模范，以达到鼓舞先进，调动各个团支部工作积极性、增加活动参与性的目的，从而更好地推进我院团委工作。 二、组织单位旅游学院分团委 三、评选时间4月中下旬—5月上旬（2011-2012年） 四、参评范围旅游学院各班级团支部 五、评选条件 1、团支部自身运转情况：团支部组织健全、分工明确，能定期召开民主生活会，正常进行组织建设发展工作，创建特色团支部且完成效果良好，积极进行班级博客建设。 2、团支部开展思想教育情况：团支部能够组织同学们认真开展党的先进理论学习和国家大事的交流感悟活动，有能力帮助解决个别同学存在的思想问题，班级入党积极分子人数占班级总人数比例较大。 3、团支部促进班风学风建设情况：团支部与班委会配合良好，努力在班级中营造良好的学风、班风，调动同学的学习积极性。全班同学学习态度端正，学风良好、学习成绩优良，无违纪现象、无不达标寝室。 4、团支部参与比赛活动情况：团支部积极参加学校学院组织的各项比赛活动，在学院分团委组织的“暑期社会实践”“创新立项”“挑战杯”中，参与数量位居学院前列，并且获奖情况良好。 六、评选流程 （一）分数设置：总分（60分）包括：团支部活动材料（40分）和团支部学习成绩（20分） 团支部活动材料：（1）主题团日活动（10分） （2）团支部推优进展（5分）包括：入党积极分子人数等 （3）班风学风情况和团支部促进班风学风建设（5分） （4）特色团支部创建实施情况（5分）包括：班级博客建设 （5）团支部关心同学心理健康情况，团支部凝聚力情况（5分） （6）各项比赛活动参与完成及获奖情况（10分） 团支部学习成绩：（1）英语通过率（大一英语通过率=班级中英语成绩大于等于75分人数/班级总人数，大二、大三为三级或四级通过率）（10分） （2）及格率（团支部各科成绩均及格人数/团支部总人数）（10分） （二）评选要求：1.参加优秀团支部评选的团支部必须上交材料，要求内容真实丰富，有1000字以上的团支部事迹详细材料（A4纸打印）。 2.若团支部虚报有关参选数据，一经查出，立即取消参选资格。3．最终根据评委意见，选出本次5个优秀团支部，颁发证书及奖品，以资鼓励，后贴出红榜公布。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客