优秀教师申报材料 (朱伟强) (件1).docVIP

所在学校、县（区）教育局意见 年 月 日 （盖章） 县(区) 党委 政府 意见 年 月 日 （盖章） 市教 育局 意见 年 月 日 （盖章） 市委 市政府 决定 年 月 日 （盖章） 备 注 二〇一五年 平凉市优秀教师、优秀教育工作者 审 批 表 申报受奖称号 优秀教师 所 在 单 位 平凉铁中 姓 名 朱伟强 平凉市教育局制 2015年 8 月 8 日 先进事迹材料撰稿人： 朱伟强 所在单位领导签字： 姓名 朱伟强 性别 男 年龄 43 民族 汉 文化 程度 本科 政治 面貌 群众 专业技术职务 中学一级教师 管理岗位 职务 班主任 工作 单位 平凉市铁路中学 任教 课程 化学 周课时量(节) 12 个 人 简 历 1993年7月毕业于平凉师范； 1993年8月—1996年7月在麻川回族乡任教； 1996年8月—2008年7月在四十里铺民张中学任教并担任班主任； 2008年8月—2013年7月在紫金城小学任教担任语文教研主任； 2013年8月至今在平凉市铁路中学任教担任班主任。 主 要 先 进 事 迹 朱伟强老师自1993年参加工作以来，先后在农村艰苦边远山区麻川回族乡工作多年，又在四十里铺民张中学工作多年、在四十里铺工作期间所任学科成绩多次名列全区、全镇前茅，2008年中考化学成绩获崆峒区一等奖。在城区工作期间先进事迹（近三年）主要有: 一、教育教学成绩方面 1.2014年9月获得由崆峒区教育局颁发的2013～2014学年度中考单科成绩优秀教师三等奖。 2.2015年6月获得由崆峒区教育局颁发的2015全区中小学课堂竞赛活动三等奖。 3. 指导学生参加全国中学生化学竞赛，获2014年甘肃赛区三等奖。 4. 2013年6 月指导学生参加全市民族团结主题征文大赛获小学组一等奖。 二、教育教学研究方面 1. 课题研究方面 2014年6月参与课题《信息技术与小学数学学科教学整合的实践与研究》研究，由平凉市教科所课题鉴定专家组鉴定通过，本人为课题组成员第一人。 2. 论文发表及评选方面 ① 两基征文《重回母校》发表在区级教育期刊《崆峒教育》2012年第4期。 ② 教学论文《课堂教学中多媒体课件运用刍议》发表在省级教育期刊《教育革新》2014年第12期。 总之，工作二十二年来，本人工作态度端正、积极上进。在教学中不断的将理论和实践进行结合，在教学中大胆进行课堂教学改革与实践，取得了比较满意的成绩。力争做一名优秀教育工作者。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所