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武陵源国际度假酒店调 查 报 告 文化与旅游学院 10级旅管3班 03101100318 张 敏 武陵源国际度假酒店 一、酒店简介： 武陵源国际度假酒店是按五星级酒店标准精心打造的，武陵源国际度假酒店依山旁水，远望似镶嵌于张家界武陵源自然保护区中的一颗明珠，走近仿佛人间仙境、鸟语花香。总体规划揉合了观光旅游、会务休闲的功能特征、突出山水、园林与东南亚度假酒店建筑的三大主题。酒店为客人提供一流的硬件设施，异国风情的环境享受，殷勤的待客服务以及全方位的人文关怀。它是由张家界泰和投资有限公司投资3亿余元兴建，集湖湘文化、湘西旅游文化、土家民俗文化于一体的五星级国际综合度假酒店。 酒店总占地面积3.7万平方米，其中建筑用地面积1.1万平方米。酒店于2007年03月08日开业，设有豪华山景客房、豪华园景客房、行政楼层、特色套房、豪华总统套房等各类客房总计455间（套），其客房均配备了中央空调、独立计算机网络、背景音乐、程控电话、闭路电视监控、紧急呼救、防火安全等先进设备系统。酒店拥有多个特色中西餐厅，其中豪华大气的泰和盛世中餐厅面积680平方米，可同时容纳500人用餐；豪华宴会厅可容纳700人的会议或用餐；另外还设有11间贵宾包厢，酒店还设有咖啡厅、大堂吧、茶室、池畔吧、行政酒廊等设施。酒店的康体娱乐商务中心提供：桑拿、健身、游泳、健康水会、KTV包房、美容美发、网球、台球、武陵源国际度假酒店游泳池乒乓球等服务和活动。它还设有可停180多辆汽车的大型停车场，可为中外宾客提供至情至真至美的服务。 交通条件： 　　张家界武陵源国际度假酒店交通便利，距离市区、飞机场、火车站50-60分钟车程（距离机场：40公里 ，距离火车站：38 公里，距离汽车站：36 公里，距离市中心：36 公里，距离景区：2 公里）。到长沙全程高速仅需3小时车程。酒店周边景点多达上百个，到最著名的森林公园（天子山、金鞭溪等）10-30分钟、黄龙洞20分钟、宝峰湖10分钟、龙王洞50分钟、茅岩河漂流90分钟。 基本设施： 服务设施： 宴会厅、餐厅、咖啡厅、酒吧、会议室、夜总会、桑拿、送餐服务、客房服务、洗衣服务、叫醒服务、礼宾司服务、水疗服务、擦鞋服务、健身设施、外币兑换、医疗支持等. 　　 娱乐设施： 康体娱乐休闲商务设施齐全，商务中心、桑拿、健身室、游泳池、健康水会、KTV包房、美容美发室、网球场、台球室、乒乓球室、商店、纪念品商店等各种服务项目一应俱全。 　　 餐饮设施： 武陵源国际度假酒店拥有多个特色中西餐厅，其中豪华大气的泰和盛世中餐厅面积680平方米，可同时容纳1200人用餐;豪华宴会厅可容纳700人的会议或用餐;另设有11间贵宾厢房、咖啡厅、大堂吧、茶室、池畔吧、行政酒吧。 会议设施： 酒店多功能会议室可容纳500-600人会议，构思独特，布置灵活;视听器材品质优良，一应俱全;专业的会议及宴会团队，能随时为您精心安排各种会议展览。 　 支付方式 :前台现金支付或网上在线支付。 　 酒店房价： 高级标准客房 看房 1680 ￥650 西早 宽带 　　 高级大床客房 看房 1780 ￥660 西早 宽带 　　 豪华标准客房 看房 1880 ￥690 西早 宽带 　　豪华大床客房 看房 1980 ￥700 西早 宽带 　　行政客房 看房 2180 ￥830 西早 宽带 　　豪华套房 看房 4880 ￥2980 西早 宽带 　　CEO套房 看房 6880 ￥4380 西早 宽带 　　楼中楼套房 看房 9880 ￥5980 西早 宽带 　　大使套房 看房 18888 ￥18880 西早 宽带 　　总统套房 看房 58888 ￥58888 西早 宽带 二、发展过程： 张家界武陵源国际度假酒店位于张家界核心景区的入口处，定位为五星级旅游度假酒店，项目的建设落成，填补了张家界五星级酒店的空白。它于2008年9月11日顺利通过国家旅游局的星级评定，荣膺五星级旅游饭店称号。同时在2009年10月21日，又顺利地通过了省旅游局对我酒店一年一度的星级复评，获得了各界领导的支持和肯定。 据了解，该酒店自经营以来，正值张家界旅游遭受自然灾害、金融危机、猪流感等影响，经营管理效益一直处于低谷。为及时改变这一现状，该酒店积极探求应对措施，利用武陵源国际度假酒店地处风景秀丽的世界自然遗产、世界地质公园、国家森林公园核心地的