02382管理信息系统讲义汇总.docVIP

第一章　管理信息系统概论　　本章主要考核知识点包括：　　1. 信息的定义及特性。　　2. 管理信息的层次及特性，尤其要注意三种不同层次管理信息的不同特点。　　3. 信息系统开发中的两种分析方法的优缺点。　　4. 管理信息系统的定义、结构和功能。　　5. 理解管理信息系统的战略作用及面临的挑战。　　一、信息的定义及特性（识记）　　（一）定义：信息是加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。　　（二）特性：　　1.真伪性。即信息的准确性，是指信息能否客观反映现实世界事物的程度。真实性是信息最基本的性质。　　2.层次性。是指信息是分等级的。一般分为战略层、策略层和执行层。　　3.可传输性。是指信息可以通过各种网络快速传输和扩展。　　4.可变换性。指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。　　5.共享性。指信息不具有独占性。　　二、管理信息及三种管理信息的不同特点（识记、举例、判断）　　管理信息是对企业生产经营活动中收到的原始数据进行加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。　　管理信息的层次包括：战略信息、战术信息和作业信息。　　1.战略信息：又称决策信息，是关系到全局和重大问题决策的信息。　　2.战术信息：又称管理控制信息,是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要的信息。　　3.作业信息：是反映企业日常