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2017-01-02 发布于湖南
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目录第一章佳鑫量贩购物广场简介--------------------------4 第二章佳鑫量贩购物广场组织架构--------------------- 5 第三章门店各部门岗位职责及工作流程店长岗位职责及工作流程-----------------------------------6 店长及经理时段化工作流程---------------------------------8 防损部岗位职责及工作流程--------------------------------14 信息部岗位职责及工作流程--------------------------------19 企划部岗位职责及工作流程--------------------------------24 行政人事部岗位职责及工作流程----------------------------27 客服部岗位职责及工作流程--------------------------------32 财务部岗位职责及工作流程--------------------------------35 百货部岗位职责及工作流程--------------------------------38 食品部岗位职责及工作流程--------------------------------42 生鲜部岗位职责及工作流程--------------------------------45 理货员岗位职责及工作流程--------------------------------48 收银员岗位职责及工作流程--------------------------------52 业务操作流程超市每日开、闭店流程------------------------------------64 新品导入流程--------------------------------------------65 接货验收规定--------------------------------------------65 补货上架作业流程----------------------------------------66 内部调拨流程--------------------------------------------66 销货退货流程--------------------------------------------66 超市进货、退货流程图------------------------------------67 盘点工作流程--------------------------------------------68 顾客投诉处理流程----------------------------------------70 促销活动作业流程----------------------------------------71 超市谈判与结算流程图------------------------------------72 商品变价工作流程----------------------------------------73 无法退货的残损商品处理流程------------------------------74 正常价签打印流程----------------------------------------75 变价价签打印流程----------------------------------------76 管理制度 1.行政人事管理制度 1.1公文管理-------------------------------------------------77 1.2档案管理-------------------------------------------------77 1.3印信管理-------------------------------------------------78 1.4会议管理-------------------------------------------------78 1.5保密制度-------------------------------------------------79 1.6办公及劳保用品管理---------------------------------------80 1.7车辆管理-------------------------------------------------81 1.8安全保卫管理---------------------------------------------81 1.9员工行为规范管理------------------