项工业功企业指标体果系.docVIP

工业企业经济效益评价考核指标体系 依照本指标体系能够具有宏观导向性、科学合理性和可操作性的原则。主要反映企业盈利能力、发展能力、偿债能力、营运能力、产出效率、产销衔接状况等六个方面考虑。形成了由总资产贡献率、资本保值增值率、资产负债率、流动资产周转率、成本费用利润率、全员劳动生产率、产品销售率等七项指标组成的新的指标体系。 七项指标的内容及计算公式 1、总资产贡献率：该指标反映企业全部资产的获利能力，是企业经营业绩和管理水平的集中体现，是评价和考核企业盈利能力的核心指标。计算公式为： 总资产贡献率=（利润总额+税金总额+利息支出）/平均资产总额 其中：税金总额为产品销售税金及附加与应交增值税之和；平均资产总额为期初期末资产的算术平均值。 2、资本保值增值率：该指标反映企业净资产的变动状况，是企业发展能力的集中体现。计算公式为： 资产保值增值率=报告期期末所有者权益/上年同期期末所有者权益 所有者权益等于资产总额减负债总额 3、资产负债率：该指标反映企业经营风险的大小，也反映企业利用债权人提供的资金从事经营活动的能力。计算公式为： 资产负债率=负债总额/资产总额 4、流动资产周转率：指一定时期内流动资产完成的周转次数，反映投入工业企业流动资金的周转速度。计算公式为： 流动资产周转率=销售收入/流动资产平均余额 5、成本费用利润率：反映工业投入的生产成本及费用的经济效益，同时也反映企业降低成本所取得的经济效益。计算公式为： 成本费用利润率=利润总额/成本费用总额 成本费用总额为产品销售成本、销售费用、管理费用、财务费用之和。 6、全员劳动生产率：该指标反映企业的生产效率和劳动投入的经济效益。计算公式为： 全员劳动生产率=工业增加值/全部职工平均人数 7、产品销售率：该指标反映工业产品已实现销售的程度，是分析工业产销衔接情况，研究工业产品满足社会需求的指标。计算公式为： 产品销售率=工业销售产值/工业总产值（现价） 各项指标的权数及标准值 权数是根据上述各项指标在综合经济效益中的重要程度，由专家调查法确定。其中： 总资产贡献率20；资本保值增值率16；资产负债率12；流动资产周转率15；成本费用利润率14；全员劳动生产率10；产品销售率13。 各项指标的标准值是参考了我国近期工业经济指标的实际水平及一般标准确定的。其数值分别为：总资产贡献率10.7%；资本保值增值率120%；资产负债率60%；流动资产周转率1.52次；成本费用利润率3.71%；全员劳动生产率16500元/人；产品销售率96%。 （三）工业经济效益综合指数 工业经济效益综合指数是衡量工业经济效益各个方面在数量上总体水平的一种特殊相对数，等反映工业经济运行质量的综合指标。它是以每项指标的实际值分别除以该项指标的全国标准值，并乘以其权数，加总后再除以总权数而求得。 工业经济效益综合指标的计算公式为： 工业经济某项指标报告期数值 效益综合=Σ（————————————————×该项指标权数）÷总权数 指数该项指标全国标准值 由于资产负债率为逆指标，在计算综合指数时需分别处理。如果指标值小于60%，即可得权数12分；如果指标值大于60%，其权数则按下面公式计算。即： 指标值-不允许值100 ——————————— ×12 60-不允许值100“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评