工回商企业管理专业毕业i实习计划.docVIP

工商企业管理专业毕业实习计划 为了进一步掌握所学专业理论知识，并使理论应用于实践，确保实习有组织、有纪律地进行，根据工商企业管理专业的特点，特制订本实习计划。 一、实习目的与要求 毕业实习是教学计划中的一个关键环节。是提高人才综合素质的重要手段。工商管理专业是个应用性、实践性很强的学科，对学生创新能力和实践能力有较高的要求。通过参与工商企业管理实践，一是提高学生理论联系实际分析问题、解决问题的能力，造就能适应我国经济与社会发展需要的、具有创新精神的、综合素质高的工商管理专门人才；二是让学生了解社会，获得锻炼，为适应社会，顺利就业创造条件和奠定基础。具体要求如下： 1、全面了解企业经营管理状况，并掌握相应的操作技能。 2、结合实习单位业务经营现状和问题，运用所学知识，选择一个专题比较深入的研究，撰写出有见解的实习专题报告。 二、实习内容 主要了解和掌握企业采购、生产、销售的基本过程；经济合同的签订与执行；商业推销技巧和促销手段的灵活运用；熟悉企业日常行政管理工作；了解企业战略管理、人力资源管理、企业财务管理、生产质量管理等工作。具体内容有： 1、全面了解企业经营管理循环——供应、生产、营销各环节的决策、计划、组织、人员配备和控制工作。、企业组织机构设置，各职能部门之间的相互协调机制。、企业各项管理制度的建设、执行、监督和完善，以及竞争机制、监督机制和激励机制的作用。、企业文化和企业形象的构筑和传播。 2、严格遵守实习单位的规章制度，严守国家与企业机密，保护公共财产。借阅的文件和资料不得丢失和损坏，未经实习单位同意，不得公开引用数字资料。 3、端正实习态度，学生实习上班不得迟到、早退，不得无故缺勤，有事需向实习单位有关领导请假。 4、认真完成实习内容，在实习中要积极主动地做好承担的任务，加强实际操作能力的锻炼。 5、?要充分认识毕业实习的重要性。实习是一个人由学习阶段走向社会实践的一个过度阶段，要有目的地应用这过渡阶段的有利因素，多向相关人员请教。 6、初到社会，初到企业，要谨慎行事，注意人身安全、公共财务的安全。 7、毕业实习必须按规定时间进行。实习结束后必须及时返校，交回相关材料和参加实习交流。 实习报告封面内容、顺序如下： 实习题目： 学 院： 专 业： 姓 名： 提交日期： 年 月 日 实习报告正文内容、格式要求： 一、实习报告基本要求 实习报告是学生把实习目的、实习时间、实习地点、实习部门或岗位、实习内容和过程、实习体会和收获等，用简洁的语言写成的书面报告；要求字数不低于3000字；须完全根据自己的实习历程撰写。 二、实习报告写作要求 实习报告的基本结构如下： 实习题目：应该体现实习的基本内容（用最简练的语言反映实习的内容）； 实习目的：任务明确，抓住重点，点出进行本实习目的； 实习时间：时间准确，清晰，符合实习执行计划； 实习地点：实习地点准确； 实习部门或岗位：名称准确无误； 实习内容和过程：实习内容和过程作为实习报告的重点，完整记录实习进行时的程序和步骤，写明实习经历的内容和过程。若需要可画出实习过程示意图，可配以相应的文字说明。 实习体会和收获：实习体会和收获作为实习报告的重点，写明是否完成实习计划的要求，是否解决实习前的疑惑；写明实习的真实体会和收获；写明对实习单位的意见和建议。 实习报告的撰写，文字上应力求简明扼要，通顺，语言流畅，无错字，不允许请他人代写。若有图表则力求清楚整洁，反映真实状况。 三、实习报告排版字号 1、纸张大小：A4打印纸；纵向打印。 2、标题用四号黑体加粗，正文用四号宋体。行距为固定值20磅； 3、页面上边距2.5 cm，下边距2 cm，左边距3cm，右边距2.2cm； 4、实习报告页码从正文页面起计算，页码字号选用小四号粗黑体并居中。 山东工会管理干部学院国际交流学院“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真