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海天物业总经理岗位职位说明书 岗 位 信 息 直接上级：分管副总裁 直接下级：常务副总经理、副总经理、财务部经理、安管部经理（暂空缺） 岗位名称 总经理 所属部门 总经理办公室 岗位编制 1人 服务岗位 公司各部门及各物业服务中心 协作岗位 集团公司各相关部门、各物业服务中心 对外联系 政府相关部门、电业局、自来水公司、燃气公司、行业管理部门、合作伙伴、住户等 岗 位 目 的 根据集团公司的发展战略规划，为了促进海天房地产公司的品牌影响力，提升物业公司的品牌形象和提高客户满意度；制定和组织实施物业公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，提高各项管理工作水平及物业管理服务水平，增强公司的核心竞争力，确保企业经营目标的实现。 任 职 资 格 教育背景 大学专科及以上学历 年龄要求 35－45岁 工作经验 5年以上企业经营管理、物业公司工作经验，至少3年以上物业公司管理工作经验，具有高级专业技术职称，具有相关工作岗位3年以上工作经验； 知识及技能要求 物业管理、企业管理、项目管理、市场营销、人力资源管理等相关专业知识；熟悉国家有关物业管理行业发展的各项政策，了解经济法、物权法、合同法等相关法律知识及税务、工商等政策，全面掌握国内外物业管理发展态势及先进的物业管理模式，熟悉物业公司运作方式； 素质能力及 个性要求 掌握WORD，EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、快速解决问题能力，为人干练，有良好的敬业精神和职业操守； 工作报酬 职 责 概 要 全面负责物业管理工作，对物业管理的利润和成本费用负责，领导制定和实施物业公司的总体战略，完成公司下达的年度经营目标；领导下属各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队。 工 作 内 容（按照重要性依次排列） 1. 制定物业公司中长期发展规划：为了配合房地产开发业务，提高公司品牌的影响力，保持物业公司的业务不断发展，根据公司战略、规划，主持制定物业公司的中长期发展规划； 2. 制定年度经营计划：根据公司中长期发展战略及以往经营状况，组织相关部门进行相关部门进行市场调研、分析预测，编制年度经营计划，报董事会审批后组织实施； 3. 全面主持各项经营活动：负责组织公司的全面经营管理，组织实施董事会决议；根据董事会下达的年度经营计划，分解年度指标并组织各部门实施，监督计划目标的实施情况； 4. 公司内部建设、规范管理：主持公司的基本团队建设，拟订公司内部管理机构设置方案，监督制定基本管理制度，公司发展方向、运营管理模式规划，各项管理制度的完善，协调部门之间的相互配合，确保实现年度经营目标； 5. 召集、主持公司重要会议：召集、主持总经理办公室议，检查、督促和协调各部门的工作情况，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作，听取汇报； 6.重要事项的审批、处理：根据授权，处理公司运营中的重要事项与事件，负责公司重要投标 （未完接下页） （接上页） 书和公司所有经济合的审批，向董事会汇报特殊事件解决方案，事后对解决过程进行总结，董事会汇报； 7.项目的开发管理：负责组织拓展物业管理项目，并针对已经合订服务合同的物业项目，组建物业项目接管验收小组； 8.经营管理人员的开发与管理：负责公司经营管理人员的聘任、培训、管理、考核，并通过逐级负责的原则，全面提升公司员工的素质，开发人力资源，提高人力资源的市场竞争力； 9.财务管理：为了控制物业公司的成本预算，健全并实施各项财务管理制度，以及保证公司具有良好的财务运营状况，监督指导物业公司的财务管理工作； 10.负责公司及各业务部门的消防管理责任工作并落实和监督，为公司消防工作直接负责人。 11.负责公司治安防范管理工作，就管理现状中不足现象提出整改意见，并落实整改措施；为公司治安防范工作直接责任人。 12.研究物业服务的新商业模式：为了增强物业公司的竞争力，研究物业服务的新的商业模式，并向董事会提供相应的建议； 13．塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见。 14.完成上级领导交办的其他工作； 岗 位 工 作 时 间 无明显的节假日 岗 位 工 作 环 境 工作场所：办公室以及需要检查的各个场所 环境状况： 危险性： 岗位员工确认： 日期： 直接领导签字确认： 日期： 共 页 密级： 保管： 海天物业常务副总经理岗位职位