中医院骨科女职工建功立业标兵先进事迹材料.docVIP

中医院骨科女职工建功立业标兵先进事迹材料 地　县中医院外2科在县总工会的亲切关心与支持下，县卫生局的正确领导下，全体护理职员坚持以病人为中心的优良服务宗旨，爱岗敬业，认真履职行为准则，推行整体护理服务模式，完善健康教育内容，建立了完善的质量管理控制体系，始终把护理质量控制放在护理管理的首位。在全体同仁的共同努力下，得到了上级领导和全县百姓的高度评价，一个个来之不容易的奖牌、荣誉印证着我们建功立业的艰辛之路。护士万晓凤在：“护士节”知识比赛中获全县第一位，谭璐演讲比赛获第一位，谭金疆获青年人材论坛第二名，谭金疆被评为“优秀护士”的光荣称号。 　　我科于5月分科，经历了从无到有，由弱到强。分科至今医护职员达15人，其中医生6人、护士9人；护理本科学历2人、大专学历4人，中专学历3人，均匀年龄不到30岁，其护理职员占科室人数60%。的医生只有4人，护士6人，当年的门诊人次是：612人；住院人次是：518人；业务收进：万的门诊人次是：780人；住院人次：629人；业务收进：万门诊人次是：899人；住院人次是：1028人；业务收进：万；门诊人次，住院人次及业务收进一年比一年上升，医疗质量及技术水平得到进一步的进步。 　　分科至今无一例医疗事故及医疗纠纷，在创先争优的活动中，我们以仔细，爱心，热心服务于患者，进步了医疗护理服务质量，以患者是不是满意作为衡量我们工作的唯一标准，得到了广大病员同道的高度赞美。 　　一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通 　　为了适应医疗服务的需求，营建高层次的服务理念和人文关怀，建立良好的社会形象，坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热忱周到地为病人提供优良服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。 　　提倡人性化服务，进步人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性动身，展开护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切进点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人进院后的心理状态与需求。其次，交代特殊用药、饮食的种类和各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药得手，看服进口，服后再走”把亲情化服务纳进工作当中，用布满人爱的亲情往慰藉患者，增强患者克服疾病的信心，增进早日康复。 加强护患沟通是做好一切护理工作的条件和必要条件，推行住院病人一日催促卡的利用，无形中催促了我们主动往观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的间隔，有效地预防过失事故的发生。为更好地展开护理工作起到良好的增进作用。实行的一提倡三忌讳，提倡就是“见甚么人说甚么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地增进了护士与病人沟通的语言技能。 　　二、重视进步护士整体素质，优化护理队伍 　　随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不但需要技术高深，动作灵敏，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。 　　1、进步护士的理论与技术操纵水平：为了做好在职继续教育工作，每季度组织大课业务学习1次，每周业务学习1次。定期组织加强第四版“三基”理论学习，每一年组织三基理论考核二次，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量。在加强理论学习的同时，重视操纵技能的进步，根据工作计划安排，操纵考核始终贯串于平常工作中。每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。 　　2、人材培养：严格抓好进修实习职员的安排、培训、考核及管理工作，选派业务水平高的护理职员万晓凤到重庆市中医骨科医院进修学习，短时间培训，拓展视野，学习结束后写进修小结，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时应用临床。 　　3、进步应急能力和急救水平：今年弄了心肺复苏病人现场处置观摩学习，进步了专科护理救治能力，院领导给予高度评价。 　　三、定期检查考核，进步护理质量 　　在基础护理质量管理上，严格执行护理操纵规范，加强检查，确保落实。坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的不足的地方进行具体地缘由分析，并通过深进细致的思想教育，强化护理职员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施，及时改进工作中的薄弱环节。 　　在环节质量上，重视护理病历书写的及时性与规范性。骨科护士万晓凤病历书写规范，内涵质量较高，屡次被评为优秀护理病历。 　　在安全管理方面和消毒隔离方