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论中小企业的会计核算问题 摘 要 社会主义市场经济的发展过程中，中小企业得到快速的发展，为国家提供了大量的就业机会，为国家经济发展和社会稳定发挥了十分重要的作用。但是，由于中小企业在管理、制度等方面的问题，导致会计核算中普遍存在会计核算主体不清、会计基础工作薄弱、混乱，会计制度缺失等。这些问题若得不到及时有效解决，将严重影响中小企业的管理工作。因此，本文对中小企业会计核算工作的现状进行了分析，并提出了几点解决对策。希望对中小企业会计核算的探讨能够对广大中小企业中存在的会计问题有所帮助。 关键词：中小企业 会计核算 外部监督 目 录 一、中小企业的定义及特点……………………………………………1 1.1中小企业的定义……………………………………………………1 1.2中小企业的特点……………………………………………………1 二、中小企业会计核算存在的问题………………………………1 2.1会计核算主体不清……………………………………………1 2.2会计机构设置不全，人员配备薄弱…………………………2 2.3会计基础工作不规范…………………………………………2 2.4会计核算违规操作，建账不规范……………………………2 2.5制度缺失，缺乏有效的会计核算监督机制…………………3 2.6会计电算化存在的问题…………………………………………3 三、解决中小企业会计核算问题的对策…………………………3 3.1加大宣传法律法规力度……………………………………………4 3.2加大外部监督检查力度……………………………………………4 3.3建立和完善会计管理制度…………………………………………4 3.4提高中小企业会计人员素质………………………………………4 3.5推进会计电算化的实施……………………………………………5 参考文献…………………………………………………………5 引 言 在当今世界上，无论是发达国家还是发展中国家，中小企业在国民经济中都具有不可替代的作用，都占据着重要的地位。这类企业规模小，灵活性大，组织结构简单、管理水平不高等，所以会计核算问题一直没有引起中小企业管理者的足够重视，因此关注和探讨中小企业的会计核算问题对于我国发展中小企业战略具有十分重要的现实意义。 一、中小企业的定义及特点 1.1中小企业的定义 中小企业定义是一个相对大企业而言的概念，是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。但在现实的经济生活，中小企业一般是指规模较小、正处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的自然人企业和法人企业。2003年2月国家下发《中小企业标准暂行规定 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的