酒店管理人员j职责.docVIP

酒店管理人员职责 分类:酒店-----管理 1、模范遵守各项规章制度，上、下班不迟到、不早退，不无故请假、旷工。 2、热爱本职工作，要有积极的上进心，对公司忠贞不二。 3、每日负责主持各自部门正常工作，营业期间坚守岗位。不得做窜岗、打电话、闲聊等其它违纪事情，做到“以身作则、身先士卒”。 4、服从上级安排及指示，不得以私人关系违背上级命令的执行。 5、熟悉区域内的环境、设施、设备的具体情况，熟练掌握公司的流水操作程序，做到“胸有成竹、运用自如”。 6、不断学习、不断进步、不断提高自身素质及管理操作服务技能。 7、加强个人纪律，抓好员工思想、纪律队伍，一切以从实物为基准，严格执行“奖罚分明、恩威并施”的管理方针。 8、树立“公司利益第一、集体利益第二、个人利益第三”的思想明确“是公司任命你做管理人员，你的所作所为都必须代表公司利益”的服务观念。 9、负责各自部门员工的出勤记录情史，及工作考评情况。 10、明确公司“分级式”的管理层次，明确自己的职权范围，做到有事及时汇报，但不越级上报。 11、熟记公司的各类管理制度，并掌握好力度负责去执行。 12、团结协作、顾全大局。部门与部门之间不得相互猜疑、指责及不配合，严禁制造员工之间、部门之间的不团结因素。 13、戒骄戒躁，虚心向学，做到敢于批评与自我批评。 14、在管理工作中，注意工作效率及时间效率，以达到“企业形象化管理”为最高管理目