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房产部经纪人岗前培训—租赁基础知识 房产部经纪人岗前培训—租赁基础知识 * 目录 一、租赁产品介绍 二、业务流程详解 三、租赁注意事项 四、租赁中的小技巧 租赁产品介绍 一、何为租赁？ 所谓房屋租赁，是指房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租人支付房屋租金的行为。 注意： 1、出租人将出租物交付给承租人使用，承租人应向出租人交付租金，并在租赁关系终止时返还所租财产 。 2、承租人对租赁物取得的占有、使用权利应受法律保护，第三人和出租人不得妨害，即使在租赁房屋所有权发生变动时，在租赁合同有效期内，新所有权人也必须尊重承租人的合法权益。 二、租赁业务的主要形式 租赁业务 承租 转租 承租权转让 委托出租 代理出租 概念解释 概念1：承租—承租人以支付租金为代价向房东租用房屋 概念2：转租—承租人在租赁期间将承租的房屋再租给他人的行为 概念3：承租权转让—房屋租赁期间，承租人将其在房屋租赁合同中的权利、 义务一并转移给第三人，由第三人取代自己的地位，继续履行房屋 租赁合同的行为。 概念4：委托出租—房屋所有权人委托他人或中介机构将房屋出租。 概念5：代理出租—代理人以被代理人即房屋所有权人的名义将被代理人 的房屋出租，租赁关系建立后，由房屋所有权人履行租赁合同的权力和义务，代理人仅为办理房屋出租的有关手续。 业务流程详解 配对 推荐 约定 带看 促成 交定 签约 合同 开发 接待 一、租赁业务流程 售后 服务 二、收费标准及付款方式 付款方式 客户直接支付给业主 付款方式双方协商，一般为 押一付三、押一付六、押一 付十二等 收费标准2 高档、甲宅、公寓收取业主 相当于一个月的租金作为 服务佣金 收费标准3 客户与业主协商支付佣金： 如：五五分、三七分等 收费标准1 普通民宅收取客户相当于 一个月的租金作为服务佣金 ? ? ? 定金 四气 全齐 订金 三、专业术语概述1 四气：暖气、天燃气、热水器、空调 全齐：指日常生活基本常用的设备设施如家电：冰箱、电视、洗衣机、热水器、空调等；家具：床、沙发、衣柜、茶几、电视柜、餐桌、椅子等； 定金：是指为担保合同债权的实现，双方当事人通过书面约定，由一方当事人向对方预先支付一定数额的金钱作为担保的方式； 专业术语概述2 订金：严格讲订金只是一个习惯用语，而非法律概念。其与定金最本质的区别在于，订金不具备债的担保性质，收受订金的一方违约，只需返还所收受的订金即可，而无需双倍偿付； 居间服务：是指经纪人以居间人的身份向委托人报告订立房屋租赁合同的机会或提供订立房屋租赁合同的媒介服务，并收取报酬的过程。经纪人在中间起到见证方的作用； 租赁注意事项 一、跳 单 何为跳单？ 客户接受中介公司的服务,在达成意向后避开经纪人私下达成交易,意图逃脱交纳服务费的一种行为 为什么会跳单？ 1、认为服务费高 2、经纪人服务不到位 3、客户素质低下 如何防止跳单 1、看房前一定要签署《看房确认书》; 2、紧跟人少的一方,避免客户使用业主家里电话,防止双方互留联系方式,一经发现坚决制止; 3、看房后要先送走一方,稍等片刻,观察客户是否返回,特别是业主住在房子里的; 4、先礼后兵:先夸对方素质高并讲一些处理跳单的案例; 5、和一方表现出很熟的关系让另一方不好提跳单; 6、明确告知跳单的后果; 7、提高专业知识，努力为客户提供优质服务,感受我们 的辛苦度; 二、物业交割 原则：一定要仔细,每一个设施都要检验一遍,尤其是容易忽略的细节; 小常识： 1、水费:3.7元/吨=自来水2.8元/吨+排污费0.9元/吨 2、电费:0.4883元/度; 3、天然气:2.05元/立方米 4、有线电视:18元/月; 预存卡式燃气表,首先看上部分夜晶显示是剩余的燃气数,再看下面部分,有红黑相间的数字,黑色部分数字为使用过的数量,红色部分为小数点以后的; 三、教你几个小技巧 1、天然气读取 2、电表读取 老式电表,只要查看表里显示的数字,即是电表的底数,以后产生的数字和房主无关。 预存费式电表,只要看里面显示的红色数字,就是没有使用完的剩余度数。 3、水表读取 注：其中黑色表针部分×1000代表千位×100代表百位×10代表十位×1代表个位。 其中红色表针全部代表小数点后的千位百位十位个位，在实际工作中可以省略不记。 四、哪些房产不能出租？ 1、未依法取得房屋所有权证的。（出租人在未取得房屋所有权证的情况下，若有合法的房屋权属证明，亦是可以出租的） 2、司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的。 3、共有房屋未取得共有人同意的。 4、权属有争议的。 5、属于违法建筑的。 6、不符合安全标