(提高公共危机管理的能力新蔡微巍.pptVIP

主 要 内 容 一、公共危机与公共危机管理 二、公共危机管理的重要性 三、提高公共危机管理的能力 一、公共危机与公共危机管理 （一）公共危机 .公共危机，又称突发公共事件，是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。 1、公共危机的成因与特征 ◆公共危机的成因 ——自然因素。 ——社会因素。[内在与外在] ——互为因果。 ◆公共危机的一般特征 突发性和时间紧急性 非预期性和不确定性 高度威胁性和风险性 （二）公共危机管理 危机管理——“刀尖上的舞蹈”。 危机管理与危机处理？ 所谓危机管理，就是针对潜在的或显露的危机有序而专业化的管理过程。 危机管理过程，即是组织为避免或减轻风险损害而不断学习、谋划、适应、成长的过程。 危机管理目标 每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育着成功的种子。发现、培育，以便收获这个潜在的成功机会，这是危机管理的精髓。 ——[美]奥古斯丁 危机管理主要目标： 二、公共危机管理的重要性 （一）加强公共危机管理是构建社会主义和谐社 会的重要内容 （二）我国公共安全面临的严峻形势要求政府科 学应对公共危机 1.重大自然灾害频发 2.重大、特大安全事故频