(提高情商的技巧.pptVIP

管 理 者 情 商 第一章 “3Q差异及关联” 本章重点： 一、什么是“3Q” 二、IQ、EQ与AQ的关系 一、什么是“3Q” IQ（Intelligence Quotient)，智慧商数，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解、掌握能力。 EQ（Emotional Quotient)，情绪商数，是指一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力。 AQ（Adversity Quotient)，逆境商数，是指一个人面对困境时缓解自己的压力、渡过难关的能力 一、什么是“3Q” 所谓IQ,就是一个人的学习力,也就是逻辑思考、判断与解决问题的能力。 所谓EQ，就是指一个人的激情、信心以及领导团队的能力，也就是一种热情。 所谓AQ，就是面对逆境时忍耐、承受压力的能力。（一个人在逆境中有没有那种不屈不饶、乐观向上的精神，我们称为AQ。 一、什么是“3Q” 目的与价值观、具有 交集区域的人格特质， 是台积电最理想的人才 图1-1台积电用一句话来说Q找寻最适合的人 二、IQ、EQ与AQ的关系 登山的人有以下三种： （面对挫折、坚持到底）