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模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 * 金鹰区域春节宅急送分析 宋凯 曹华巍 张丽平 齐德永 刘小伟 目录 各区域KPI、督导区域划分 1 二月（春节）TC、运营状况 2 二月（春节）KPI同期对比及2016年一季度KPI达成状况 3 二月（春节）经验总结及后期工作准备 4 2016年度二月（春节）外包运营状况回顾、同期对比及后期准备 各区域KPI、督导区域划分 1 2016年度二月（春节）外包运营状况回顾、同期对比及后期准备 楚蜀浙江外包各区域经理数据 龚志华 李坚 金鹰 刘其悦 郑春蓉 吴玲君 嘉兴市场 宁波市场 2月TC 13531 29206 46613 7175 20166 10456 21297 24183 餐厅数 5 12 19 3 7 3 8 10 平均TC 2706 2433 2453 2392 2880 3485 2662 2418 延时 3.88% 7.45% 5.78% 4.22% 6.35% 0.00% 5.90% 14.86% 停单 2.43% 2.13% 3.09% 4.40% 1.45% 9.20% 0.55% 4.43% 投诉率 0.09% 0.04% 0.02% 0.02% 0.05% 0.01% 0.06% 0.05% 金鹰区域各外包督导所负责门店（新） AM 外包督导 门店 邵蕾 宋凯 武林服饰城 信义坊 运河 吴山广场 林海彬 曹华巍 福雷德 星尚城 马海杰 九堡 丁桥 余杭中都 余杭莱蒙 余杭交通 金秀英 齐德永 石桥大润发 半山中联 刘小伟 采荷 双菱 新塘联华 戚卫卿 张丽平 钱江 上塘 红石 二月（春节）TC、运营状况 2 2016年度二月（春节）外包运营状况回顾、同期对比及后期准备 2016年度二月（春节）外包运营TC 餐厅 2015春节TC 2016春节TC 餐厅预估 外包预估 同期增长率 石桥大润发 1021 2464 1724 1200 141% 杭州采荷 1120 1878 1650 1500 68% 新塘联华 1408 2764 2156 2200 96% 杭州双菱 2522 3546 2600 2800 41% 杭州福雷德 1528 2356 1500 1500 54% 下沙星尚城 1138 2107 1300 1200 85% 丁桥物美 / 3364 1200 2000 / 余杭中都 / 2362 1800 1800 / 余杭交通 919 2807 1800 1800 205% 余杭莱蒙 896 2322 1650 1700 159% 杭州九堡 2272 3821 2500 2800 68% 杭州钱江 1768 2188 2400 2200 24% 杭州上塘 1158 1827 1774 1200 58% 杭州红石 2040 2730 2900 2800 34% 吴山广场 748 1452 1320 1200 94% 杭州运河 1934 3107 2300 2600 61% 杭州信义坊 548 3132 1278 2400 472% 武林服饰城 1835 1625 1700 1650 -11% 半山中联 / 761 1500 1000 / 合 计 22855 46613 35052 35550 104% 上图显示春节外包TC产量46613单比去年同期增长104%； 丁桥、中都、半山无法做同期对比，其他餐厅都在稳步上涨，特别是临平三家餐厅增长迅猛； 由于今年前期准备做的比较充分，并与餐厅、区经理在人力上达成一致、配合默契，所以今年单量相比去年同期增长幅度较大； 今年外包骑手配置基本满足了餐厅的实际需求； 2016年度二月（春节）外包运营状况回顾、同期对比及后期准备 2016年一季度KPI明细 二月（春节）KPI同期对比 3 2016年度二月（春节）外包运营状况回顾、同期对比及后期准备 2016.1 2016.2 2016.3 石桥 7.78% 4.39% 采荷 4.68% 7.69% 联华 6.05% 2.27% 双菱 5.05% 14.53% 福雷德 3.07% 3.80% 星尚城 4.17% 1.39% 丁桥 6.71% 7.52% 中都 12.70% 5.82% 交通 18.68% 6.54% 莱蒙 6.30% 6.73% 九堡 19.36% 25.89% 钱江 4.52% 2.62% 上塘 1.31% 0.86% 红石 3.89% 4.34% 吴山 13.76% 3.48% 运河 12.23% 6.19% 信义坊 6.68% 5.56% 武林 1.03% 0.29% 半山 0.40% 0.00% 平 均 7.28% 5.78% 餐厅 延时 2016.3 2016.2 1.76% 4.85%