第四章旅游饭店管理法规.pptVIP

第五章 旅游饭店管理法规 《旅馆业治安管理办法》（87年11月） 《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》 《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级标准》 、 （88年8月，98年修订） 《旅游星级饭店的划分与评定》（2003年2月） 《星级饭店访查规范》（2006年3月） 《关于星级饭店价格的有关规定》 （91年） 《饭店管理公司暂行办法》 （93年） 《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级评定检查员制度》 （99年5月修订） 、 《中国旅游饭店行业规范》 （02年5月，自律规定） 《消费者权益保护法》 （93年10月）、 《中华人民共和国食品卫生法》 （95年10月） 《中华人民共和国食品安全法》 （09年2月） 案例2 黎某到长沙进行旅游，当晚入住某大酒店516房间，次日调到518房间，房费为每天120元，并预交押金1700元。3月18日早晨，黎某发现上衣口袋内的钱包被盗，拨打110报警，称丢失980元、中国银行卡一张（存有3万元）及身份证、预付押金条2张、开门磁卡1张。当日，黎某家人持存折到银行取款时，发现被盗卡内现金已被取走10000元。后警方勘验，发现该酒店504房间和511房间也被盗。 黎某认为，在他入住期间没有发现保安人员，也没有发现警示标志，对被盗财产的损失，酒店负有不可推卸的责任。双方就赔偿事项未达成一致意见，黎某遂一纸诉状将酒店告上法庭，要求