咨询市场之职业素质.pptVIP

职业素质 主讲：刘翠芳 市场咨询工作： 1、院校合作 2、咨询室 3、财务部 4、项目教学部 5、就业部 1、院校合作 前期： 实习实训（校内校外）、各项活动赞助、联系讲座 收集有效信息量、技术交流、职业素质培养、接待 参观（中心、总部）、市场递推工作等 跟进： 确定招生策略（就业保障、技术课程、价格、付款 方式等）、咨询模式、确保开班 后续： 注意：不要私下和学员过多接触，有任何事情以项 目经理和就业指导老师为先，统一口径，避免过度 沟通。 补充：市场推广（网络）、就业宣传（院校 合作渠道） 小贴士：及时向院校传递就业信息，有利于 更好的合作同时扩大和提升达内的知名度和 美誉度。 2、咨询室 中心窗口、良好的咨询环境、善于利用咨询工具、 熟悉就业喜讯、明确目标-完成关单 小贴士：个人环境代表工作风格，比中心任何人都 熟悉课程和企业宣讲，代表了这个领域的专家（技 术发展方向、未来职业规划等），获得咨询者的信 任。 3、财务部 明确各项票据、熟悉各项交款退费流程、严格报销 流程、合理出差费用、严格财务不在情况下的收款 检验、在中心不接触学费、合理安排交费时间 行政：学员档案移交 小贴士：不当着学生的面询问各类流程及票据开具 情况。建立详细学员档案，按时提交行政。 4、项目教学部 各项实习实训、技术交流、公开课、寒暑假班、安 排试听、各类转班、修复学、重听、退学相关事宜、 正