细化落地、终端“赢”销精要.ppt

城市吸引餐饮企业管理有限公司 Citi Drink Citi Drink Citi Drink Citi Drink 效率型团队：店员 效能型团队：店长、督导、管理层 效率团队与效能团队 A B 效率型团队管理 固化行为，工具固化，过程监督 效能型团队管理 管理观念，KPI考核 员工培养金字塔 环境（营造） 执行（行为固化） 能力（训练） 价值观（需要沟通） 下属不知为什么该做这件事(目的why) 下属不知道该如何做这件事(方法) 下属不知道该做什么事(标准、规范) 下属觉得你的做法行不通 下属觉得自己的做法比较好 下属觉得其它事情更重要 下属的努力的不到任何回报 下属觉得自己正照着你的指示在做事 团队为什么没有绩效？ 下属没有做该做的事却得到奖励 下属做了该做的事却受到惩罚 下属觉得做对事反而会惹来麻烦 即使下属表现差劲也不会招来任何负面后果 超过下属所能控制的障碍 下属受限于个人能力 下属个人问题 目标不实际，没人做的到 团队为什么没有绩效？ 有效執行力团队的要素 明确目标 系统培训与管理 计划执行的技巧 沟 通 技 巧 决 策 技 巧 解决问题 的 技 巧 店员性格分析基本工具和套路 人才为什么流失 1 员工看不到希望 2 员工不开心 3 员工没有归属感 4 员工赚不到钱 5 员工得不到成长 6 觉得利益不平衡，没有发展空间 战略 薪酬激励 人员甑选 培训开发