经理人培训精要.doc

职业经理人十项管理技能训练 第一讲培育经理人的管理素养 1.引言 2.职业经理的核心价值 3.职业经理的执行能力 第二讲作为下属的职业经理 1.职业经理是经营者的替身 2.作为经营者替身的准则 3.常见的误区 第三讲作为同事的职业经理 1.同事是我的内部客户 2.企业中常见的误区 3.如何让“内部客户”满意 第四讲作为上司的职业经理 1.职业经理的五大角色 2.职业经理的角色错位 第五讲对时间的分析 1.分析时间的重要性 2.分析时间的方法 第六讲第二象限工作法 1.工作四象限划分的涵义 2.第二象限工作法的应用 第七讲养成好习惯 1.坏习惯的主要表现 2.坏习惯是可以改变的 3.养成好习惯的四个阶段 第八讲为什么沟而不通 1.引言 2.影响沟通的主要原因 3.组织沟通与人际沟通 第九讲沟通的对象和渠道 1.正确的沟通对象 2.正确的沟通渠道 第十讲沟通是倾听的艺术 1.倾听的好处 2.倾听的障碍 3.倾听的技巧 第十一讲反馈的技巧 1.什么是反馈 2.如何给予反馈 3.如何接受反馈 第十二讲如何向上司汇报 1.与上司沟通的障碍 2.汇报的要点 第十三讲水平沟通 1.水平沟通障碍的产生原因 2.水平沟通障碍的解决方法 第十四讲如何向下属推销建议 1.推销建议的必要性 2.如何向下属推销建议 第十五讲目标管理 1.引言 2.目标管理的好处 3.目标管理的特征 4.目标管理的难点 第十