职场沟通技巧.精要.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * *  * * 有效地倾听需要注意哪些问题呢？ 1、聆听全部的信息：要有足够的耐心听别人说完，否则很容易产生误会。 2、积极地回应：如点头、微笑、附和等。 3、理解真意：不光用耳朵听，还要用眼睛看，同时用头脑思考。 4、学会发问：通过发问进一步明确对方的意思。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 团队内部协作与沟通 认识团队 在非洲的大草原上，如果你看见一只兔子在拼命地奔跑，那一定是后面有一只大灰狼在追赶；如果是一只狼在拼命逃跑，后面则是一只狮子在追赶；如果是一只狮子在拼命逃跑，后面则可能是一头大象。如果你看见大象、狮子、狼和兔子都在逃命，那么你知道后面是什么东西在追赶吗？ * 团队合作是一家企业成功的保证，是一个人成功的关键。不重视团队合作的企业和个人是无法取得成功的。 团队内部协作与沟通 认识团队 何为团队？ 团队内部协作与沟通 ——由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。 团队合作的意义在于 团队内部协作与沟通 1、提高效率： 2、提升质量： 一个团队的力量一定