“诚信小铺 牵手之缘”诚信示范服务项目策划书.docVIP

“诚信小铺 牵手之缘”诚信示范服务项目策划书 　　第一章 项目总结 　　1.0项目原由 　　“无人售货摊”考验着公众的诚信和文明，同样也是一种督促——别在人与人之间树立起一道不信任的“隔离墙”了！在我们周围，一个个诸如“偷一罚十”、“内有监控”、“请洁身自好”、“本店已与110联网”等告诫语林立，有意无意地将公众“有罪推定”，仿佛人人都是潜在小偷似的。在此情形之下，消费者似乎都成了“心地阴暗”的人，往往将“无人售货摊”认定为是在“钓鱼”，附近藏有摄像头，或“眼线”甚多。人与人之间的不信任，可见一斑！ 　　有人说过，“你信别人，别人也信你，不在于有人没人，全在信义。”笔者期待更多“无人售货摊”涌现，以信任换诚心，形成一股潮流，互相感染，以引领更多人走向诚信，以点点滴滴的小事，逐步修复我们快要失衡的社会道德。 　　1.1项目简介 　　项目名称：“牵手之缘”诚信示范服务 　　经营项目：生活日用品百货 　　项目宗旨：诚信乃立人之本，诚信乃万事之基。 　　服务宗旨：让每一份诚信都融入人的心灵 。 　　服务理念：真正的用爱关注，真正的用心服务。 　　个人愿景：最优质的服务，将诚信进行到底。 　　1.2服务简介 　　基本模式： 无人值守，无人销售；订单式服务，体验网购式的享受 　　服务内涵: “无人售货摊”卖的是“信任”，买的是“诚信”，折射出