第一章 管理学述.pptVIP

引例 有一个男孩子第一次买到一条长裤，穿上一试，裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说，眼下家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天她已经同别人约好去打牌。男孩子又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。这个男孩子非常失望，担心明天穿不上这条裤子，他就带着这种心情入睡了。奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了一点；姐姐回来后心疼弟弟，又把裤子剪短了一点；妈妈回来后同样也把裤子剪短了一点。可以想象，第二天早上大家会发现其后果如何。 ——IBM创办人托马斯 评析 任何集体活动都需要管理 在没有管理活动协调时，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以至于可能互相抵触 即使目标一致，由于没有整体的配合，也达不到总体的目标 教学内容 一、管理与管理学 二、管理思想的产生与沿革 三、当代管理思想的前沿与发展趋势 一、管理与管理学 管理与管理系统 管理学与管理学学科体系 （一）管理与管理系统 ◆管理的概念 ◆管理的起源 ◆管理的目标与对象 ◆管理的职能 ◆管理的基本原则 ◆管理的属性 ◆管理者 ◆管理实践系统 1、管理的概念 管理的定义 管理是科学还是艺术？ 管理定义的多样化 各种定义 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。（ H· Fayol ） 管理指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。（ S·P·Robbins M· Coultar ） 管理即制定决策。（ H·A·Simon ） 管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。（ E·S· Buffa为代表的数理学派） 德鲁克：管理就是谋取剩余。 穆尼：管理就是领导。 孔茨：管理就是通过别人来使事情做成的一种职能。为了达成管理的目的，要进行计划、组织、人事、指挥、控制，管理就是由这几项工作所组成的。 徐国华：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 周三多：“管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。” 所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。 课堂讨论 讨论内容：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义 对管理定义的归纳 强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 思考： 管理：是科学还是艺术？ 管理：是科学还是艺术？ 管理学是一门不精确的科学 管理学是一门综合性科学 管理学是一门实践性很强的应用科学 管理学是一门发展中的科学 管理：既是科学，又是艺术！ 手段 协调的方法生产 通过劳动向大自然要资源，以实现自己的更多欲望 战争 通过掠夺他人的资源以增加自己的资源来满足欲望 道德 通过教育来约束和改变人的欲望管理 通过科学方法提高资源利用率，以实现更多欲望  3、管理的目标与对象 管理的目标： 少投入、多产出（高效率获取最大收益）。 管理的对象 人、财、物、信息、时间、管理活动等一切可以利用的资源。 4、管理的职能要素 计划 组织 领导 控制 计划 计划：计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程，包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。 计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在计划工作明确了目标和计划后才能有目的的进行。 组织 组织：组织工作是为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程。 组织工作是计划工作的自然延伸，一般包括任务的分解、权责的明确、资源的配置以及协作关系的明确等内容。 领导 领导：领导工作