精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践.docVIP

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践 　　[摘要] 目的 研究精细化管理在医院门诊药房中的管理模式及应用实践。 方法 根据医院门诊药房的特殊性制订医院门诊药房的精细化管理方案，在此基础上，考察医院门诊药房实施精细化管理后的效果。 结果 建立起精细化的医院门诊药房管理方案，该方案实施后，每人日调剂量明显增加，平均侯药时间和单方调剂时间明显缩短，患者满意度由63.58%提高为89.30%，差异有统计学意义（P0.05）。 结论 医院门诊药房管理精细化，能有效提高工作效率，优化药房人力资源，提高药房管理水平。 　　[关键词] 精细化管理；医院门诊药房；应用；实践 　　[中图分类号] R952 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2013）11（c）-0157-03 　　Application and practice of fine management in hospital outpatient pharmacy management 　　XIE Zheng 　　Department of Pharmacy，the Second People′s Hospital of Jingmen City in Hubei Province，Jingmen 448000，China 　　[Abstract] Objective To study o