质量管理和信返息传递方法.docVIP

质量管理体系信息传递规定 目的和适用范围 规范集团质量信息的收集、传递、反馈等管理流程，使内部/外部质量信息及时准确传递并有效处理，以不断完善质量体系，提高产品质量。 本规定用于有关原材料、在制品、成品的质量信息，适用于来自顾客及集团各部门、各层次间相关信息沟通的控制和管理。 2. 管理职责分工 2.1质量部负责本部门综合质量信息的统计分析与传递；质量检验、质量管理体系等沟通过程的控制和综合管理；综合质量信息的收集。参与纠正与和预防措施的制订、实施和验证。 2.2各子公司负责制造过程的质量信息及关键质量特性等方面的数据和信息收集、分析和传递； 参与纠正与和预防措施的制订、实施和验证。 2.3技术中心负责质量信息的审批与生产过程出现问题的分析与对策。 2.4市场部负责与顾客沟通信息过程的控制和管理。 2.5采购部负责采购信息沟通过程。 2.6物流部负责原材料入库与储存质量动态情况。 3. 工作流程 3.1不合格原材料 a. 原材料进厂前验证时或进厂后贮存过程中仓管员发现不合格，应立即填写《不合格品反馈处理表》报送质量部。 b. 原材料进厂前质检员检验时发现不合格，应按原材料检验流程的要求处理。 c. 原材料进厂后使用过程中发现不合格，由生产车间填写《不合格品反馈处理表》并报质检部处理。 3.2不合格在制品 生产过程中操作员工、班组长或质检员在自检、互检、巡