14年项目管理部管理办法.docVIP

组织结构 组织结构 部门组织结构图 项目管理部下设项目监理组、技术方案组、技术培训组、客服中心4个分部，分另负责施工监理、方案编制、技术培训指导、售后服务等工作，由项目内勤配合进行工作数据统计、日常事务等工作。 管理组织结构图 以项目总监为部门主要负责人，下设内勤1名、各分部主管1名。 人员配置及工作职责 职务 工作职责 人员编制 项目总监 1、负责部门整体工作安排、调度。 2、负责各分部方案的审核。 3、负责部门人员绩效考核、评测。 4、负责重点项目的监督与管理。 1 项目监理主管 1、负责项目预启动、项目策划、启动的组织管理工作。 2、负责施工质量的监督、管理工作。 3、负责项目总结、决算、归档等工作的组织、管理。 4、负责项目及售后的文档整理归档工作。 1 技术主管 1、负责施工现场勘察、技术方案的编写、审核和修正。 2、负责施工预算的编制。 3、负责项目集成材料部分图纸、方案的编制及受控，集成供应商资格审核。 4、对系统集成中外购成品、自产品（成熟产品的）技术资料和技术文件的学习、应用及培训。 5、负责对施工人员、售后人员的技术培训工作。 6、负责施工现场安装、调试技术指导。 7、负责现场项目经理技术性问题的解答，在无法解答情况下积极的与公司的技术部门进行沟通。 1 1 客服中心主管 1、负责系统巡检、报修登记工作。 2、负责处理客户投诉工作