2.4信息收集.docVIP

对于每次的销售最初的工作是信息收集，没有这步基本上不会有后期的跟进和销售。所以每次的工作都要做好前期的信息收集，从开始就为后面的工作做好铺垫。那么就要弄明白信息收集的目的和信息收集的过程及可能遇到的问题，还有解决的方法并及时的做总结。 一、信息收集目的 当你和一个家长接触式你要明白你的目的是什么，而不是盲目的去和家长接触，结果是家长盲目的回答你的问题，你盲目的去了解情况，最终没有收获。 那么我们第一次信息收集的目的是什么? 引导家长前来中心咨询，进行销售。 因为现在的消费心理都是以见到实物才肯有所信任的，包括我们任何人在消费的过程当中如果销售员和你说一件产品多么的好，可是你却没有看到任何的实际的东西，你会轻易的相信或者购买吗？假如这时销售人员引导你去看实物，见到了实物后我们的心理防线是不是就会放松很多，这时销售人员又会进行新的推销，讲许多优点，而且可试用。这种情况下很少有人会不去试一下，接着购买的。所以对与我们的客户，家长们来说。英语学习关系到孩子的将来发展和学习，怎么可能会只听你说几句就轻易地购买和学习呢！那么我们就要引导其去中心，参观环境，教材，听公开课和参加活动以实际的东西来说服客户，进行推销。而且在中心可以结合各种的实物材料和实际的教学及每个销售人员的销售特长和技巧来打动家长。所以第一次信息收集的目的就是让客户来中心咨询了解。 如果第一