2009级《管理学原理》学习指引6.docVIP

第六讲 控 制 ——评估、督促他人，确保行为符合组织要求，保证组织目标顺利实现。 【】【】 当组织活动的结果与预期的目标要求存在差异时，就不能说组织实现了有效的管理。而要提高管理活动过程的有效性，就还要发挥管理的控制职能。 （一）、控制的概念与特点 所谓控制，是对组织中的所有活动进行衡量和纠正，以确保组织的目标和为此而制定的计划得以实现。换句话说，控制就是要消除计划与实践的正负偏差，使组织一切活动都能按有利于实现组织的目标的方向进行，使组织运行方式更加可靠、更加便利和更加经济。 管理控制具有以下特点： １、整体性 ２、动态性 ３、是对人的控制和由人执行的控制 ４、是提高职工能力的重要手段 通过控制，管理者可以帮助他们纠正偏差。这样在控制过程中，员工的能力就能够得到提高。 （二）、控制的前提 1、明确的组织目标 控制活动本身就是为达到某个计划目标而采取的保证措施。目标决定控制活动的内容，没有目标，控制就没有意义。 ２、责权分明的组织结构 ３、科学的控制方法和手段 控制的目标是使实际运行情况和计划方案相一致。而实际运行情况需要通过一定的控制方法得到，如果发现偏差，纠偏措施也要通过一定的控制方法和手段来实现。在实际控制过程中，应根据具体的控制目标，采取相适应的控制方法，才能取得较好的控制效果，否则，往往会事倍功半。 （三）、控制的类型 按控制活动的性质分类 １、预防