销售部上半年工作汇报.docVIP

工作汇报 ——2009年6月—— 目录 一、2009年上半年工作汇报 （一）2009年上半年重点业务概况 TD无线座机 回归业务 预缴业务 放号 宽带营销 （二）销售团队发展概况 （三）建立销售主任周会 二、2009年上半年工作亮点与不足 三、2009年下半年重点工作 一、2009年上半年工作汇报 （一）2009年上半年重点业务概况 2009年上半年销售管理室的重点工作依次为TD座机、回归、新业务、放号等。2009年上半年销售管理室业绩概况：TD无线座机992；回归739户；捆绑新业务4944项，总放号4700户；预缴2624人次；宽带41户； 一至五月业绩概括： 　 1月 2月 3月 4月 5月 客户关怀 344 207 50 47 91 TD 0 145 221 507 119 新业务 1279 1015 959 738 953 放号 1309 997 752 835 807 预缴 689 297 227 528 883 宽带 　 　 　 　 41 TD座机：的TD座机从2月份开始推广，通过2-3月的拉动及宣传，在4月份达到高峰，从5月开始受电信下乡上门收缴固话话费捆绑用户及固话市场减小影响，TD月放号量逐渐稳定，月放号量在100-150左右。TD座机总量为992户。 2、回归业务1-5月份总量为739户，在一季度奖励方案和回归政策刺激下达到高峰，3月份的竞合协议和从3月份开始竞争对手极的端政策对回归业务影响极大，业务量急剧下滑，5月份开始回归量逐步回升。 　 1月 2月 3月 4月 5月 C网 157 121 16 16 12 G网 187 77 27 27 75 小灵通 　 9 7 4 4 总量 344 207 50 47 91 回归业务的739户中C网332户，占比43.57%，小灵通24户，占比3.25%，G网393户，占比53.18%，回归政策中能参加信用消费赠送手机的政策用户感知度较大，对开展回归帮助比较大，所有回归用户有50%以上参加信用消费赠送手机活动（5月份G网回归用户中有21户参加）。 3、预缴业务：4月份开始加强了与集团的联动，有效地提升了预缴捆绑业务，总预缴2624人次，预缴金额304989元。 4、放号：全业务有效地支撑了2009年销售的新增放号市场，较大的提升了放号质量。 1、转型效果与县市占比： 2、放号质量：放号质量在逐月提升。 5、宽带营销：宽带营销从5月16号份开始，销售员积极性非常高，现在预约登记500多户，受组网速度影响，5月份完成安装41户。为后期业务量的增长点。 （二）、销售团队发展概况： 有效人力及绩优率相对比较稳定，团队规模相对较小。 (三)、建立销售主任周会。 二、工作中的亮点与不足 亮点：月放号县占比较高；放号质量逐月提升；绩优率和有效率保持稳定；销售员对转型业务接受度教高；加强了与大客户部的联动，资源共享有效提升预缴业务量。 不足：转型业务启动速度相对较缓；早会质量欠佳，未能有效提升和保持销售员积极性；团队规模在减小；与内勤沟通、配合不足。 三、下半年工作重点及工作思路 （一）、大力开展宽带及回归业务： 宽带100户/月以上，回归100户/月以上，以保持放号质量、填补因减少普通放号而减少的放号数、保持及提高销售员收入从而保持团队稳定性和积极性。 （二）、团队走精简之路： 保持绩优人员在15人以上，有效人力在30人以上。市场相对其他县市较小，加之今年外来人口比往年减少非常多（目前还呈减少趋势），走精简之路，有利于提升精英人员的收入、保持稳定性、提升团队战斗力。 （三）、成立外呼小队： 根据各销售员特点及业绩挑选10-20名销售员成立外呼小队，主要进行回归外呼，参与预缴、虚拟网等外呼。 （四）、提升业务主任在团队管理中的作用