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鉴别的职能：合格与否的判断 把关的职能：保证产品符合要求 报告的职能：定时、及时向有关领导部门报告质量状况 ——原则上在报告中要记录所有出现的缺陷，并写明额定值与实际值的比较、批次、数量、缺陷原因等。 ——最形象直观也是最有效的办法是尽快地将实物，即发现的缺陷零件介绍给有关部门看（如生产/加工部门、技术部门、质量部门）。 * 宁波赛德森减振系统有限公司 * 检验质量的职能 * 宁波赛德森减振系统有限公司 * 检验质量的活动 制定产品的检验计划 开展进货检验 开展工序检验 开展成品检验 实施不合格品控制 采取纠正预防措施 测量和试验设备的控制 做好检验记录、报告和档案工作 * 宁波赛德森减振系统有限公司 * 发现不合格品 操作者/检验员 标识隔离 操作者/检验员 记录 检验员 不合格品通知 质量管理员 评审 相关部门 让步放行 质管部 挑选 操作者/检验员 复检 检验员 返修 生产部 拒收/报废 质管部 返工 生产部 记录归档 质量工程师 合格？ 转入下道工序 质量管理员 是 否 什么是PPM？ PPM（Part Per Million ）：百万分率。 1ppm=10-6 PPM的计算方法 不合格率（PPM）=（不良数×106）/总数 * 宁波赛德森减振系统有限公司 * 不合格率（PPM） * 宁波赛德森减振系统有限公司 * PPM的应用 按月统计 可查看质量的趋势 按半年/年计算 结合顾客满意度、顾客抱怨以及供应商状况评定等指标，可对质量状况进行总体评判，质量索赔也按该指标核算。 时间段内不良×106 时间段内销售/采购总量 注：不良品包括来料、制程、最终检验、市场退货等所有环节中的不合格品。 当月不良×106 当月销售/采购总量 注：不良品包括来料、制程、最终检验、市场退货等所有环节中的不合格品。 * 宁波赛德森减振系统有限公司 * 为什么要用PPM 以99%合格率举例： 每年有四天饮用水不达标； 每个月有7.5小时手机没有信号； 每星期有105分钟看不到电视，如果是奥运比赛，那可就错过了直播； 每天有15分钟停电、停水（最好别在你洗澡的时候）； ……………… * 宁波赛德森减振系统有限公司 * 为什么要用PPM 一次 合格 产品 原材料到厂 进货检验 制程 最终检验 损失是惊人的！ 首检：指每个生产班次开始加工的第一个工件的检验或改变工序条件（如模具、设备损坏或长时间停机）后的第一个工件的检验。（一般以操作者为主，专检为辅） 巡检：生产线上的检验（一般情况下，重点在质量控制点）。 不合格：没有满足某个规定的要求，有时称为缺陷。 不合格品：不符合某一规范或其它检验标准的个体，有时称为次品。 返工：采取措施使其满足规定要求（返工的产品有可能成为合格品）。 返修：采取措施虽不能满足要求，但能满足预期使用要求或让步接收，返修后的产品仍为不合格品，实施降级或报废。 * 宁波赛德森减振系统有限公司 * 术语 * 宁波赛德森减振系统有限公司 * 纠正：不合格品修理、返工、调整，是对已存在的不合格采取的补救措施。 纠正措施：是为了防止已出现的不合格缺陷或其不希望发生的情况再次发生，消除其产生的原因而采取的根本措施。 预防：是一个主动（事前）型的策略，通过直接分析和改善过程本身来改进质量和生产率。预防是与持续改进的宗旨相一致的。 抽样检验：以数理统计为基础，以小概率事件在一次性实验中不会出现为依据，在权衡双方的利益和风险的前提下规定产品的质量水平，并依此对批量大小判断标准等作出适当规定而对样本进行检验，对整批产品作出判断的一种检验方法。（适用于有破坏性的、批量大的、周期性长的或检验费用高的产品检验） 计数型数据：可以用来记录和分析的定性数据（如是/否、通过/不通过、不合格或不合格品等形式）。 术语 * 宁波赛德森减振系统有限公司 * 计量型数据：定量的数据，可用测量值来分析（如毫米、千克、牛顿等表示）。 耐久性：某项产品在其可用寿命期间，不会因磨损而需要拆检或大修，而能在顾客的期望水平上继续发挥功能的概率。 可靠性：某项产品在某一测量点上，在规定的环境和工作负荷条件下，在顾客的期望水平上继续发挥功能的概率。 漏检：指将不合格的误判为合格品。 错检：指将合格的误判为不合格。 术语 * 宁波赛德森减振系统有限公司 * 本次课程到这里就告以段落了 希望能对大家有所帮助 如有错误和遗漏之处 请予以批评和指正 并希望得到您的谅解 谢谢！ 最后祝大家在公司里工作、生活、学习愉快！ 再见 宁波赛德森减振系统有限公司 * * * * 宁波赛德森减振系统有限公司 * 用8D的方法解决问题第五步：挑选并证实最终的纠正措施 记录验证资料 ——需要多少时间研究一下问题，是否所有的有关指数令人信服？ 是否已运用合适的统计资料解决了问题 ——问题是否已1