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法学院08级2班 耿浩然 0817112005
关于集中资金优势炒卖房地产行为的刑法学分析
近年来随着改革开放的不断深入进行,出现了一系列的热门产业, 国民经济持续呈上升趋势,势头良好。然而,本人认为这其中不乏泡沫经济,这将成为我国经济在今后健康发展的隐患,也许将来某一天会成为国民经济的痼疾。房地产过热就是其中之一。
我国房地产投资过热有其深刻原因,随着我国城市化进程的加剧,大量农村人口涌入城市,以及城市将周边大批城乡纳入城市规划范围,城市规模的快速膨胀,出现了住房难的问题,对商品房的呼声日渐高涨,有市场就有生产,于是,近年来我国房地产业迅速发展,短短几年便从一个朝阳行业迅速成长为拉动国民经济增长的重要行业,巨大的市场需求和高额利润的刺激时其增长的根本因素;同时,我国银行信贷的发展也为房地产业的迅速发展提供了温床,银行信贷很大程度上解决了居民的住房问题。
这种提前消费也刺激了经济的增长。同时给一些不法之徒以可乘之机。一些精明的商人利用此机大赚房地产“不义之财”,温州炒房团便以此“闻名”, 炒房者会给社会带来什么样的危害,炒房行为如何定义其是一种犯罪行为炒房者抬高房价,最终将房价转嫁给社会,由社会来买单。本来一座中等城市的房价不过2000-3000元每平米,现在被炒房者抬高到5000-10000,这是掠夺社会财富迪拜快速聚集巨额资金,打造超奢华的房地产业和旅游业的做法,曾经称为“迪拜模式”,引起了许多经济学家的研究,一些学者甚至提出,“迪拜模式”是新兴经济体的又一成功的范例。随着源于美国的金融危机进一步深化,外资大规模出逃,使严重依赖外资的迪拜的金融地产泡沫迅速破裂
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们也许不赞同,甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑,然而我们的诚心一定能感染她们,使她们对我们产品信任和支持。
(6)细心:所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时,我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红;帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等,冷天时候应该先搓热双手等,以免冰冷的双手碰到顾客。
5、“六心”服务评定的周期
公司将三个月组织一次评定,届时需店铺先内部评定,再提交公司核定。公司会根据相应的情况组织考评。符合标准的进行
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