1、公关的含义.pptVIP

第一篇 公关关系的全面介绍 核心内容 第一章 公共关系的含义 主要内容： 1.1 公共关系的基本内涵 1.2 公共关系构成的三大要素 1.3 公共关系的特征 目前，公共关系的发展水平已成为衡量一个国家和地区国民经济与社会文明发展程度的一种客观标志。 人们往往从不同的角度对“公共关系”加以理解，因此就赋予了“公共关系”以多种含义。 1.1 公共关系的基本内涵 本教材概念： 公共关系，是一个社会组织用传播的手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。 本质即为——组织与公众之间的传播沟通。 “公关就是自己做好再加适当告诉他”； “公关是90％的做加10％的告诉(90Do%+10TelI%)”； “公共关系就是争取对你有用的朋友”； “广告是要大家买我，公关是要大家爱我”。 从静态角度看：公共关系是一种状态 从动态角度看：公共关系是一种活动 从观念角度看：公共关系是一种意识（思想） 从理论建设角度：公共关系是一门学科 从社会化角度看：公共关系是一种职业 美国社会科学家莱克斯·哈罗博士，在美国公关研究和教育基金会的资助下，招集65位权威人士共同研究了472条定义之后，归纳出： 公共关系是一种独特的管理职能。它帮助在一个组织与其公众之间建立和保持互相沟通、了解、接受与合作的渠道，参与问题和