《电子商务概论》作者刘宏—PPT及习题答案第9章.pptVIP

第9章 电子政务与电子商务 本章内容 9.1 电子政务概述 9.1.1 电子政务的概念 电子政务是一个与电子商务并列的概念。电子政务就是指政府机构，运用现代计算机、网络通信技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过整合、重组、优化后到网络上完成，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。 9.1.2 电子政务与传统政务的区别 1.办公手段不同，信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务的最显著区别； 2.行政业务流程不同，实现行政业务流程的集约化、标准化和高效化是电子政务的核心； 3.与公众沟通方式不同，直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的重要区别。 9.1.2 电子政务与传统政务的区别 9.1.3 电子政务的三个行为主体 9.1.3 电子政务的三个行为主体 9.1.4 电子政务的应用模式 （1）政府间的电子政务（G2G） （2）政府对企业的电子政务(G2B) （3）政府对公民的电子政务(G2C) 9.1.5 电子政务的发展阶段 1．以政府部门办公信息系统为标准 9.1.5 电子政务的发展阶段 2．以政府内部工作形式的变化为标准 9.1.5 电子政务的发展阶段 3．以政府与用户交互内容与方式为标准 9.2电子商务与电子政务关系 9.2.1 电子政务与电子商务的内在关联 9.2.2 电