情緒困擾學生之班級經營策略(doc檔)-成福國小.docVIP

輔導情緒困擾學生（特殊生）的班級經營心得 吳麗美 2008/11/17 所謂「情緒困擾」就是在班級裡經常和同學發生口語或肢體衝突，情緒容易激動或失控，和師長、同學溝通時動輒生氣、使性子、或一副蠻橫不講理的模樣。他們總是無法面對他人的情緒，他們總是無法處理自己的情緒，卻又總是勇於宣洩自己的情緒。這和資源班經過專業鑑定及轉介流程的「情緒障礙」學生尚有一段差距，所以需要普通班老師非常辛苦的、耐心的長期輔導。以下內容是在輔導這類孩子的過程及經驗當中，所記錄下來的心得。 老師心態的調整： 開學時只要發現新接班級裡有情緒困擾的孩子，老師就要有辛苦兩年的心裡準備才好。這些孩子大部分是對新老師沒什麼期待的，認為又是一個乏味的、一連串責罵處罰的開始，因為你們老師都是一個樣，少部分孩子是充滿期待，準備重新做人，表現耳目一新的自己給新老師看。所以一個溫柔的眼神、一句溫柔的話語、一個親切的對待，可能都會讓這些心已漸漸冷硬孩子的全身細胞都活了過來。因此提醒自己： 一、不要有排拒的、先入為主的觀念：為孩子貼標籤無濟於事。 二、接納、包容、關懷與愛，可以讓孩子卸除防衛：他們成長過程中，最欠缺的就是這些，不要吝於給予。 三、做個出乎孩子意料之外，與眾不同的老師：您的不一樣對待，可以喚醒孩子柔軟的心，他們願意接納你，日後才會有無限的可能。 四、請做孩子生命中的貴人：他們的人生將因為有了您的關愛，而有了不同的選擇，或許您就是改變他們命運的人。 情緒困擾孩子在人際互動上的行為特徵： 請在上、下課的時候張開您的耳朵仔細聽，不經意的去觀察，這類孩子往往會有一些行為上的徵候。 是非觀念非常薄弱，有理說不清：較自我、從不反省自己、總是檢討別人、他們總是認為都是對方的錯、自己是受害者。 先不急著說道理，簡易的是非對錯判定即可，道理他聽多了。 特別敏感，沒有自信心：同學無心的言行，也會激怒他們，有時因為自卑，而顯得特別重視別人的尊重。假設他沒做錯事被誤告，更是跋扈囂張到極點，這是一個指標。 欠缺榮譽感：處罰讓他們忿忿不平，獎勵被他們嗤之以鼻，獎懲似乎起不了任何作用，其實沒有一個孩子不吃這一套，只是被老師用獎品引誘太沒面子了，對處罰要咬著牙接受才是英雄。所以不要太刻意去提獎勵，淡化實施或大肆宣揚因人設事，至於處罰則低調些準沒錯。 言行易偏差，衝突不斷：因為情緒總是處在不佳、亢奮激動的狀態，所以每天問題不斷。惹禍惹出心得來，發現讓老師氣急敗壞、咆哮怒吼挺好玩的，所以也會刻意作出任性的行為，形成惡性循環。 上課靜不下心來：他們總是忙著玩文具玩具或手指頭（所以禁止與沒收不會有效解決問題），忙著鬥嘴、吵架、發脾氣、總是接連不斷的摩擦與糾紛。 吃軟不吃硬甚至軟硬皆不吃：兩相比較之下，老師採用強硬的態度，通常會招來更久的僵持，大部分好言相勸假以時日可收成效。有些孩子則須軟硬視情況交替實施，彷彿洗三溫暖，讓他可以從比較中得到結論。 不合群、被排擠、不受歡迎：給一般同學蠻橫、霸道、不講理的印象，所以人際關係欠佳。以往有些問題學生可以刁難老師，而成為全班檯面下的英雄人物，深受默默肯定與偷偷支持。現在公然如雷掌聲與歡呼鼓舞之。老師面對如此畫面能不反思檢視自己嗎？ 探討原因： 生活在批評中的孩子，學會指責；生活在敵意中的孩子，學會爭戰；生活在羞辱中的孩子，學會自貶。探究起來不外乎是以下因素。 破碎的家庭： 父母之間不斷的爭吵、欠缺溫暖的父愛及母愛。 父母疏於照顧、教養。 基本的生理需求沒有獲得滿足，沒吃飽、沒睡飽就上學。 父母的人格特質： 不負責任的父母。 情緒不穩定的父母。 管教沒有原則的父母。 教育理念背道而馳的父母。 極端管教態度的父母：過分的嘮叨、過分的嚴苛、過分的寵溺、只有責備，不曾鼓勵稱讚 家庭結構的改變： 小家庭成員少，學習面對衝突及解決衝突的機會減少。 社會環境及傳播媒體的推波助瀾：耳濡目染、日積月累的影響不容小覷。 歸納類型： 每一屆遇到的情緒困擾的小朋友，其情況都不盡相同，邊嘗試、邊處理、邊摸索、邊調整，希望盡快理出一個適合每一個孩子的原理原則，以下是我這幾年來接觸的個案，將其歸納分類，以便「因材施教」。 一、「不費吹灰之力」型：不是老師比較厲害，只是對待方式不同罷了。 原來級任告知，雙胞胎兄弟壞透了，真是無可救藥，結果什麼事也沒做，兩年當中只覺得孩子既聰明又伶俐，可愛極了。 曾經有個媽媽說孩子在家像個魔鬼一般，擔心在學校惹是生非，帶給老師困擾，但孩子在學校樣樣優秀，像天使一般受到全班的歡迎。 二、「總有一天等到你」型：有心改過，卻積習難改，其情可憫，就多給他一些時間吧！ 有個單親女孩，和哥哥爸爸住一起，滿嘴髒話三字經，勸他改肯接受，所以老師耳提面命，隨時修正，一個手勢一個眼神，是師生之間的默契，一年不到的時間，他改過來了。