《如何做一位有效的管理者 .pptVIP

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如何做一位有效的管理者 李永春 教授 主要内容 1、管理是什么 2、管理者主要做什么 3、什么样的管理是有效的管理 4、有效管理的测评与诊断 5、如何使自己的管理有效 一、管理是什么 讨论 猫和老鼠的故事。 管理是一种营销行为 管理者是卖方,被管理者是买方。 管理者所能出售的产品是“薪酬”,交易的目的是获得被管理者的“绩效” 被管理者的货币是“绩效”,交易的目的是获得管理者的“薪酬” 为什么说管理是一种营销行为 要搞清楚这个问题,关键在于我们如何理解“人为什么要工作,组织为什么要用一个人?” 人为什么要工作 人工作是为了满足自己的需要,实现个人目标。 组织为什么要用一个人 组织用人是为了满足企业的需要,实现企业目标。 个人与组织的关系 从根本上说,个人与组织是矛盾的。 一方面,如果员工不用为实现组织目标作出贡献就能实现自己的目标,那他肯定会选择不作为。 另一方面,如果组织不用考虑个人目标实现与否就能实现组织目标,那组织也会选择不作为。 如何解决个人与组织的矛盾 传统做法:强权管制与道德约束 现代做法:市场规则 白金法则 白金法则是相对于黄金法则而言的。 黄金法则:我希望别人怎样待我,我就怎样待人 白金法则:别人希望我怎样待他,我就怎样待他。 白金法则的三大理念: 1、自身的利益要通过满足别人的需要而获得; 2、让别人得到最大限度的满足,就是使自己获得最大的利益; 3、把别人的需求想绝了,自己的利益也就在其中了 二、管理者主要做什么 管理者的核心工作 从根本上说,管理者的核心工作是“管人理事”。 请大家思考:“管人”与“理事”是什么关系? 讨论 监察部的故事。。。。。。 请问:本案例中哪个环节出了问题? 结论 管人是手段 理事是目的 两种不同的管理思想 善冶:扬善抑恶 恶冶:扬恶抑善 管理:利用别人的资源达成自己的目标的艺术。 管理训练 如何管理这只猫? 三、什么样的管理是有效的管理 讨论 李云龙是不是个好员工? 结论 能使人产生高绩效行为的管理,就是有效的管理。 就管理方式而言,管理只有有效和无效之分,而不存在什么所谓的“管理模式”。 决定绩效高低的因素 绩效是努力与能力的函数. 努力与能力的综合,构成了一个人的自我管理能力。 四种不同的员工 管理训练(1) 请对以下员工进行综合评价。 评价方法:给每个人一个分值,最高分为6,最低分为1 员工1、高努力 高能力  高绩效 员工2、高努力 低能力  高绩效 员工3、低努力 低能力  低绩效 员工4、低努力 低能力  高绩效 员工5、高努力 高能力  低绩效 员工6、低努力 高能力  低绩效 管理训练(2) 情景一:张三和李四二个人是同事。张三具有很高的先天能力,虽不努力,但在他的工作生涯中取得了相当的成功。李四具有很低的先天能力,但很努力,他也获得了相当大的成功。请问:你愿意成为他们二人中的哪一个? 情景二:王五和赵六二个人也是同事。王五具有很高的先天能力,但不努力,所以在他的工作生涯中取得了很小的成功。赵六具有很低的先天能力,但很努力,但他也只获得了很小的成功。请问:你愿意成为他们二人中的哪一个? 请大家思考 1、为什么缺乏努力的低绩效比缺乏能力的低绩效更容易受到责备?而把低绩效归之为“高能力”与“低努力”的组合可能受到低绩效者的特别偏爱? 2、由此会产生什么样的后果? 3、人能自动自发地工作吗? 衡量员工自我管理能力高低的要素 1、责任心 2、主动性 3、创造性 4、忘我精神 员工自我管理能力形成的基础 责任心形成的基础:职责明确与胜任感 主动性形成的基础:职责明确与利益相关 创造性形成的基础:知识、经验、能力与教育培训 忘我精神形成的基础:个人需求与企业文化 责任推断过程 事件发生 无效管理与有效管理的比较 四、有效管理的测评与诊断 有效管理的标志 当被管理者普遍认为: 1、只要我努力工作,就能达到管理者的目标要求; 2、只要我达到管理者的目标要求,就能得到一定的结果: 3、只要我得到一定的结果,就能获得满意。 这时,就意味着管理者的管理是有效的。 有效管理的诊断模式 有效管理 =P1(努力—目标) ?P2(目标—结果) ?P3(结果—需要) 当P1(努力---目标)很小时 1、是不是因为员工素质太低? 2、是不是因为目标定得太高? 3、是不是因为职责不明确? 4、是不是因为沟通不当? 5、是不是因为协作不当? 6、是不是因为缺乏必要的资源? 7、是不是因为绩效评价标准有问题? 当P2(目标--结果)很小时 1、分配制度是否存在问题? 2、是不是员工对管理者缺乏信心? 3、是不是因为企业实力不足? 4、是不是因为环

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