花店创业计划书范文-创业营销计划书-创业计划书 .doc

花店创业计划书范文-创业营销计划书-创业计划书 　　了解到广大市民朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。下面是来范文网小编精心为大家整理的花店创业计划书范文，欢迎阅读。更多花店创业计划书范文相关内容请关注来范文网工作计划栏目! 　　花店创业计划书范文 　　一、项目背景 　　千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好"，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。 　　这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"古都开封花店"品牌优势的市场。是十分可行的。 　　二、公司项目策化 　　1.提供鲜明，公司使命 　　有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的开封将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境! 　　2.公司目标 　　立足开封，服务开封，辐射华中。创建花店一流的公司。 　　本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场，该区市场容量比较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将扩大市场，开分店。 　　三、经营环境与客户分析 　　1.行业分析 　　我们的花店是面对广大市民的，有广阔的市场，消费目标定位在广大市民及在校大学生，将来生意好就将市场扩大到周围的县区，如果我的目标成功的话，目标市场的容量是可观的。 　　2.调查结果分析 　　本公司将对高级市民为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。 　　⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 　　⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。 　　⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 　　⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。 　　⑸影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等。 　　⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，清明节，母亲节及圣诞节及朋友生日前后等。 　　3.目标客户分析 　　在校大学生购买一般不问价格的。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，市民买花我们都要做到最好，物美价廉，给消费者一个满意的市场。 　　四、经营策略 　　1.小组成员: 　　杨蕴红主要负责公司事宜 　　鲁倩主要负责账目 　　杨美容主要负责鲜花包装 　　岗洪波主要负责市场调查和结果分析 　　2.营销策略分析 　　2.1品牌策略 　　花店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。 　　2.2价格策略 　　花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走低价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。 　　2.3促销策略 　　⑴宣传策略 　　利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。 　　⑵服务方面 　　花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式: 　　①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。 　　②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。 　　③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。 　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。 　　⑤与客户交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。 　　2.4渠道建设 　　就目前来看，和其他花店进行联系进行花店联合服务， 　　3.网上花店策略实施 　　1.市场范围选择在投入期仅选择在开封金明广场区作为试点市场，该区市场容量较