《第一章管理与管理学.pptVIP

教 材 1.周三多，陈传明，鲁明泓，管理学—原理与方法。上海：复旦大学出版社 2.杨文士，焦叔斌，张雁，李晓光.管理学原理（第二版）.北京：中国人民大学出版社，2004 管理学—原理与方法周三多主编 《管理学原理》杨文士等主编 教 法 理论加案例 第 一 章 管理与管理学（2学时） 第一章 管理与管理活动 第一节 了解管理活动 第二节 了解管理学的研究内容 和研究方法 第三节 熟悉管理者的角色和技能 管理无时不在，无处不有 在现在社会中，管理可以说无时不在，无时不有。不管你从事什么职业，人人都在参与管理。如管理国家、家庭、业务、子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，可以说，无不与管理是否得当有关。 在一个组织中，一个人无外乎以两种面貌出现，一种你是管理人的，要么你是被别人管的。 第一节 了解管理活动 一、管理的概念及特征 （一）管理的含义 1、何时需要管理？ 2、为什么需要管理？ 3、管理的精髓是什么？ 何时需要管理？ 问题透视——以下何为管理活动 A .部队中班长与战士谈心； B.企业的主审计师对财务部门进行检 查； C.钢琴家制订自己的练习计划； D.医院的外科主任主持会诊 存在管理的两个必要条件 ——1.必须是两个人或两个人以上的集体活动（包括生产的、行政的等活动） ——2.有一致认可的、自觉的目标。 为什么需要管理？ 管理产生的根本原因是—— 人的渴望的无限性和资源的有限性之间的矛盾需要管理去协调。 管理是什么？ 1）从工作任务的角度出发定义（“科学管理之父”泰罗） ； “管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干” 2）从职能和过程的角度出发定义（法国管理学家法约尔） 法约尔（1841-1925）法国人， “管理过程理论之父” 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 3) 马克斯·韦伯(1864-1920) “组织理论之父” 管理就是协调活动。 4）从管理学的本质定义（美国学者戴尔·伊尼尔 ）。 所谓管理就是对被赋予的资源负责，即合理使用并精心照顾被赋予的地球资源。 本课程的定义（P5） 管理是指组织中的管理者，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现组织既定目标的活动过程。 （二）管理的特征 1、管理是一种有目的的组织活动。 2、管理的载体是组织。 3、管理的主体是——管理者。 二、管理的性质及职能 （一）管理的性质 1、管理的二重性 自然属性 管理是不可缺少的劳动职能。 管理是人类活动的客观需要。 管理也是生产力。 社会属性 在管理的过程中，为维护生产资料所有者利益，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系。这是一种调整生产关系的管理工作。它反映的是生产关系与社会制度的性质，故称管理的社会属性。 2. 管理的科学性和艺术性 科学性：管理学经过近一个世纪的研究和探索，已形成一套较完整的、反映管理客观规律的理论体系，为指导管理实践提供了根本的原理、原则和方法。 艺术性：由于管理对象的复杂性和环境的多变性，管理知识运用时具有较大的创造性与灵活性，即具有相当的艺术性。 （二）管理的基本职能 1、计划：确立目标、制订行动方案，着眼于 有限资源的合理配置； 2、组织：组织设计、人员配备、权力配置， 着重于合理的分工与明确的协作关 系的建立； 3、领导：指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握； 4、控制：检查和监督，着力于纠偏。 第三节 管理者的角色和技能 一、管理者的定义(审三) 所谓管理者就是履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任和影响力的人。管理者是管理的主体，对管理活动的顺利进行、组织活动及其目标的实现起着十分重要的作用。 二、管理者的类型 一个组织有各种类型的管理人员，可以根据不同的标准进行划分。 （一）纵面 从纵面。即按管理层次划分，大多数人都把管理人员分为高层、中层和基层管理人员。 （二）横面 从横面，即按管理工作的性质与领域划分，一般有以下类型的管理人员。 1、市场管理人员 2、财务管理人员 3、生产管理人员 4、人事管理人员 5、行政管理人员 6、其他方面的管理人