《企业竞争情报第七章KITs分析.pptVIP

第四步：推进KIT可操作化 分类； 排序（重要性，时效性）； 合并（增加、删减）； 讨论（CI人员相互之间讨论；CI就确定的KIT同用户讨论；KITs例会上用户之间、CI同用户之间讨论） 一次KIT 数量多； 内容可能重复； 重要性不一致； 二次KIT 数量少； 内容准确； 排序处理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第五步：评价与修正KIT 两个方面 CI所确定的情报研究课题是否真实、准确地反映了决策者的情报需求； （还包括访谈的方式 问题 时间等） 课题最后产生的情报产品是否可信、可行，表达形式是否容易理解，使用效果如何； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 识别决策者需求的KITs流程 确定与接近 情报用户 访谈与明确 决策需求 评价与修正 KIT 推进KIT 可操作化 挖掘与生成 KIT KITs工作流程图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 更进一步！ 定期询问 KIT内容 进入KITs用户工作计划 召开KITs例会 KITs交流文化的形成 CI基础薄弱的企业 CI基础良好的企业 KITs宣传教育 KITs用户接近步骤示意图 这不是一个KITs 环节就能够完成的工作！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第七章 决策者需求分析 ——关键情报课题? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 产品分布 商业情报 情报部门搜集和提供 公开信息、出版物信息 信息服务部门采集和提供 分析性情报 竞争情报分析小组 10％ 20％ 70％ 全公司的需求/用户 高层管理者 企业运营需求 战略决策 战略规划 系统性 逻辑性 深 度 广 度 远 度 情报产品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 可能出现的不好的现象 CI部门成了一个信息服务部门； CI分析人员埋头工作——“许多情况下，CI团队专注于传递他们认为重要的信息，而不集中在他们“用户”真正关心的问题上，这样生产出来的情报一般都被认为是“失败的情报”。 Douglas C. Bernhardt 《克服竞争情报用户和竞争情报生产者之间的障碍》 CI人员被信息需求湮没，没有时间进行分析； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. CI工作重点和起点 企业非常关心的一个问题是竞争情报工作的重点应该放在何处——实践证明，成功的情报工作并非面面俱到，而是集中在企业运作的1-2个领域。 一般而言，竞争情报的价值体现在6个方面： 提供战略决策支持； 提供战术决策支持； 对可能出现的机遇或威胁提供早期预警； 对竞争对手的动向进行监控和评估； 技术跟踪与行业趋势判断； 竞争环境监测与分析； 以上6个领域是竞争情报应该关注的重点，可如果面面俱到，成功的可能性会很小——如何正确找到工作重点？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for