保险专题--目标与自我管理探索.pptVIP

面对困难 遇到问题很正常，不遇到问题不正常人做任何事情需要一种精神得意不忘形，失意不变形下定决心排除万难，不要被万难排除由弱者到强者，由强者到巨人. 情商管理 你有很高的智商(IQ，Intelligence Quotient)，但并不表示你就有高的情商(EQ，Emotional Quotient)，人生的成就至多只有20%归于智商，而80%归于情商。自哈佛大学推出了情商教育概念后，越来越多的经理人开始学习情商管理。 情商管理 美国专家丹尼尔·戈尔曼写了《情商管理》一书，他对121家企业中181个不同职位的能力标准进行研究时，发现其中67％（即2／3）的工作必备能力是“情商能力”，比如个人的自控能力、专注力、值得信任、为他人着想以及处事能力等。他的研究确定了沟通能力、团队合作能力及生活管理能力的重要性。 情商管理 情商管理主要包括以下内容： 认识自身的情绪。 善管理情绪。 自我激励。 认知他人的情绪。 人际关系的管理，即管理他人情绪。 情商管理做好的经理，可以有一些具体的表现，比如拥有健康的人格魅力；喜欢自己；相信自己能成功，相信有属于自己的天空；能让自己愉快的心情成长；能有效控制生活；有克己自律的习惯等等。 自我激励、自我突破、自我成长 在人生的旅途上，没有平坦的路，只有 不畏劳苦、沿着陡壁攀登的人，才能到 达人生的顶点 你自己不倒，没有人能把你推倒。 怕苦