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基于用户体验质量的校园无线网络运行评价与分析 北京大学计算中心 付中南 2016/10/27 内容目录 关于用户体验质量 KQI指标的选取 评价体系的建立 运行情况分析 总结与展望 关于用户体验质量 什么是用户体验质量 QoE，指用户对一个应用或业务整体可接受性的主观感受，包含受整个端到端系统的影响和受用户主观期望值及所处环境影响的业务整体可接受性。 主观因素 难以量化，与用户的期望相关 客观因素 对网络运行产生的数据进行分析并量化，可以得到影响用户体验质量的相关指标 关键质量指标，KQI 关键性能指标，KPI 内容目录 关于用户体验质量 KQI的分析与选取 评价体系的建立 运行情况分析 总结