家装工程监理相关要点与案例分析.ppt

家装工程监理相关要点与案例分析 主讲老师：刘涛 重庆大学网络教育学院 引言 监理是家装工程中非常重要的一个环节，包括施工现场管理，工程质量把关，工程进度管理等，都离不开工程监理。由于收费低、业务琐碎，有监理资质的工程监理公司一般不愿意从事家装监理业务。而普通的消费者又不懂装修，无法对施工质量把关。因此，家装监理是十分必要的。 家装监理的定义 家装监理，即家庭装修监理，它是从工程建设 监理中细化出来的，顾名思义，就是对家庭装修 的监督管理。? 家装监理，是指专业化的家庭装修监理单 位接受业主（装修户）的委托和授权，根据国家 有关家庭装修的文件、法律、法规，按照家庭装 修监理合同以及其他家庭装修合同，协助业主对 家庭装修工程进行监督管理。 家装监理人员要求 1.家装监理员应爱岗敬业、诚实守信，具有良好的职业道德，为业主尽职尽责，发现质量问题及时提出，监督整改，监督好家装工程，为客户提供优质的监理服务。监理员绝不能对质量问题不管不问，能对付的就对付，甚至包庇施工人员。 2.监理人员能够公平公正地处理家装纠纷，对客户热情服务。他们应站在客户的立场上，对施工队严格要求，认真执行装修规范，按照家装工程的客观标准去衡量、去说话、去协商，使业主获得应享有的利益。当然，监理人员应当既维护业主的合法权益，同时保护施工队的合理利益，不能与施工队搅在一起共同哄骗业主，有意损害业主的